Salesforce Admin/Developer – Zendesk Integration

3 semanas atrás

Recife, Brasil CriticalRiver Inc. Tempo inteiro

Job Title: Salesforce Admin/Developer – Zendesk Integration & Security Hardening

Location: LATAM [Need to support PST timings]

Level: Mid–Senior Salesforce Developer or higher

About the Role

CriticalRiver’s Salesforce Studio is seeking a Salesforce Admin/Developer to support a CPX/Finance Security Hardening initiative. This role will focus on rebuilding the integration logic between Salesforce and Zendesk, implementing proper role-based access controls (RBAC), and remediating data quality issues related to Cases.

The ideal candidate is a mid- to senior-level Admin/Developer who can combine technical integration skills with strong Salesforce configuration knowledge, while ensuring security best practices and clean, reliable case data.

What You’ll Do

  • Rebuild and optimize integration logic between Salesforce and Zendesk, ensuring seamless data exchange.
  • Implement and maintain role-based access control (RBAC) across Salesforce objects and case records.
  • Identify, analyze, and remediate data quality gaps within Salesforce Cases (duplicate records, incomplete fields, misaligned mappings).
  • Configure and maintain Salesforce core features (roles, profiles, permission sets, page layouts, flows, validation rules).
  • Collaborate with Finance, CPX, and GTM teams to align business processes with security and data quality requirements.
  • Troubleshoot and resolve integration, access, and data-related issues.
  • Ensure all implementations follow Salesforce security and governance best practices.
  • Participate in Agile ceremonies to support timely delivery of workstreams.

What We’re Looking For

  • 3–5+ years of Salesforce experience (administration and development).
  • Hands-on experience with integrations (Zendesk, MuleSoft, APIs, or similar).
  • Strong skills in Salesforce profiles, roles, permission sets, and data access controls (RBAC).
  • Solid development/configuration experience with Apex, Lightning Web Components (LWC), and Flows.
  • Proven background in data quality management and remediation.
  • Excellent English communication skills with ability to work across distributed teams.
  • Nearshore availability (LATAM strongly preferred).
  • Salesforce Certifications – required:
  • Salesforce Certified Administrator
  • Salesforce Certified Platform Developer I
  • Preferred: Salesforce Advanced Administrator, Platform Developer II, Integration Architecture Designer

  • Desenvolvedor(a) Salesforce

    Há 5 horas

    Recife, Brasil Triad Integration Tempo inteiro

    ➡️FormaçãoGraduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;➡️Nível de experiênciaSênior➡️SetorTI/Telecom➡️Local de atuação100% Remoto🔴Estamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência em desenvolvimento na plataforma Salesforce, para atuar em projetos...

  • Desenvolvedor(A) Pega Systems

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Triad Integration Tempo inteiro

    Formação Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Nível de experiência SêniorSetor TI/TelecomLocal de atuação 100% RemotoBuscamos um(a) profissional com sólida experiência em desenvolvimento na plataforma PEGA, com forte atuação em projetos integrados ao ecossistema Salesforce,...

  • Desenvolvedor(A) Pega Systems

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Triad Integration Tempo inteiro

    FormaçãoGraduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Nível de experiênciaSêniorSetorTI/TelecomLocal de atuação100% RemotoEstamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Pega Systems com experiência sólida em Salesforce, para atuar em projetos de alta complexidade voltados à automação de...

  • Desenvolvedor(a) Pega Systems

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Triad Integration Tempo inteiro

    ➡️Formação Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; ➡️Nível de experiência Sênior ➡️Setor TI/Telecom ➡️Local de atuação 100% Remoto 🔴Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Pega Systems com experiência sólida em Salesforce, para atuar em projetos de...

  • Senior Salesforce Developer

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    HCLTech is a global technology company, home to 227,000+ people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products.We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life...

  • Criador de Solucoes Salesforce

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    O nosso papel é criar soluções inovadoras em Salesforce, colaborando com nossos clientes para impulsionar a transformação digital. Funções: Criar soluções de desenvolvimento low-code ou APEX e LWC; Desenvolver ou projetar APIs; Documentar processos técnicos e/ou funcionais; Aproveitar ferramentas de inteligência artificial geral para acelerar o...

  • Líder Técnico Salesforce

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Líder Técnico SalesforceBuscamos um Líder Técnico Salesforce para atuar como referência dentro da empresa,...

  • Enterprise Integration Specialist

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Bebeeintegration Tempo inteiro

    We are seeking a skilled SAP Developer to design and implement seamless integrations between cloud and on-premise systems.This role will involve monitoring integration flows and APIs for performance and reliability, ensuring secure data exchange, and collaborating with SAP Basis and functional teams.Key Responsibilities:Develop and implement SAP CPI...

  • Desenvolvedor Salesforce Senior

    Há 5 horas

    Recife, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...

  • Salesforce Strategic Consultant

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil beBeeStrategist Tempo inteiro

    Help Business Thrive with a Salesforce Strategist Role At HCLTech, we empower our professionals to achieve their best and strive for excellence in services. We are seeking a highly skilled and motivated Salesforce Strategist to join our journey to advance the world of technology through innovation and creativity. The successful candidate will be responsible...