Consultor de especificação e experiência

Descrição geral das atividades: 1. Atendimento Personalizado e Consultoria Técnica

• Trabalhar com metas e resultados: Realizar vendas diária, semanal e mensalmente com o objetivo de alcance das metas estabelecidas.
• Entender as Necessidades do Cliente: Realizar reuniões para compreender o projeto, preferências e orçamento do cliente ou profissional de arquitetura.
• Recomendar Soluções Personalizadas: Indicar produtos e soluções que atendam às necessidades técnicas e estéticas do projeto, como louças e metais sanitários, mobiliários, eletros, decor, entre outros.
• Apoiar a Decisão de Compra: Fornecer informações detalhadas sobre produtos, como especificações técnicas, aplicações e benefícios, ajudando os clientes a tomarem decisões informadas.

2. Relacionamento com Arquitetos e Designers

• Parcerias Estratégicas: Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com profissionais de arquitetura, oferecendo suporte exclusivo para seus projetos, e realizando agendas de vistas presenciais aos escritórios de arquitetura, assim como recebendo visitas na casa.
• Organizar Apresentações e Treinamentos: Demonstrar produtos e tendências para arquitetos e equipes técnicas, contribuindo para o desenvolvimento do conhecimento.
• Suporte Técnico ao Projeto: Auxiliar na elaboração de especificações técnicas e orientar sobre a aplicação correta dos produtos em projetos de alto padrão.

3. Experiência de Compra e Pós-venda

• Criar Experiências Memoráveis: Planejar uma jornada de compra que encante os clientes, desde a primeira interação até a entrega e pós-venda.
• Acompanhar a Entrega: Garantir que os produtos sejam entregues conforme o esperado e solucionar eventuais problemas com agilidade, mantendo a comunicação ativa com o arquito/cliente durante a entrega.
• Feedback e Fidelização: Solicitar feedback sobre o atendimento e buscar maneiras de fidelizar os clientes e parceiros.

4. Atualização e Pesquisa de Tendências

• Manter-se Atualizado: Participar de feiras, eventos e treinamentos para estar por dentro das tendências de mercado, inovações e novos lançamentos.
• Conhecimento da Concorrência: Pesquisar produtos e estratégias da concorrência para oferecer um diferencial competitivo.

5. Organização e Gerenciamento Interno

• Elaborar Propostas e Orçamentos: Preparar documentos que detalhem as soluções sugeridas, preços e condições de venda.
• Atualizar Sistemas Internos: Manter o CRM ou outras plataformas organizadas com informações de carteira de arquitetos, clientes, projetos e status de vendas.
• Colaborar com a Equipe Interna: Trabalhar em conjunto com os times de logística, marketing e compras para alinhar estratégias e garantir a qualidade do atendimento.

6. Marketing e Representação da Marca

• Promover a Marca: Representar a empresa em eventos e redes sociais, transmitindo os valores e a exclusividade dos produtos e serviços oferecidos.
• Criar Conteúdo Técnico: Colaborar com o time de marketing na criação de conteúdos como catálogos, guias de especificação e posts educativos.

Requisitos:

• Graduação em Arquitetura, Design de Interiores, Engenharia ou áreas relacionadas (desejável);
• Experiência Comercial e atendimento ao cliente de Alto Padrão e ao profissional de Arquitetura;
• Experiência com leitura de projetos de arquitetura;
• Experiência com especificação e compatibilização técnica de produtos;
• Proatividade e senso crítico para identificar melhorias nos processos;
• Boa Comunicação;
• Boas habilidades em relacionamentos interpessoais e networking;
• Visão estética, organização e atenção aos detalhes;
• Desejável conhecimentos em produtos que compõem uma casa.

Horário Comercial de Segunda à Sábado.

• Vaga Híbrida (1 dia home office)

Conheça mais sobre a empresa:

Missão

Nossa missão é facilitar a jornada na busca por produtos e soluções para uma casa completa, oferecendo um acompanhamento integral em todas as etapas da materialização do projeto: especificação, personalização de produtos e entrega conforme a necessidades e o prazo de cada projeto.

Visão

Ser referência na experiência exclusiva e personalizada no atendimento ao profissional de arquitetura e decoração, gerando relacionamentos duradouros e de confiança na materialização dos projetos.

Valores

Transparência Integridade

Sensibilidade Social

Acompanhamento de Tendências

Equidade

Relacionamentos Duradouros

Quem Somos

Somos uma loja especializada em atender projetos de arquitetura com produtos e soluções completas para uma casa. Através de um atendimento humanizado e personalizado, buscamos solucionar todos os problemas que o profissional de arquitetura possa ter em relação a especificação de diversos nichos de produtos.

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