Operador de help desk jr
2 semanas atrás
Requisitos: Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal., Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk Proficiência em inglês/espanhol será considerada diferencial.As atividades de operador técnico são realizar os atendimentos dos usuários através dos diversos canais, garantindo a melhor experiencia, a qualidade do atendimento e sempre que possível a resolução do incidente ou solicitação apresentada.Realizar o suporte remoto através dos canais de atendimento estabelecidos pela Gestão, seguindo os artigos da base de conhecimento, padrões, normativas do cliente, instruções, treinamentos e procedimentos;Contribuir ativamente com a base de conhecimento, sugerindo melhorias nos conhecimentos existentes e criação de novos;Ao ser admitido, participar do Onboarding, recebendo todos os treinamentos e instruções necessárias para iniciar os atendimentos;Apoiar em atividades de análises operacionais, contribuir em planos de ação para tratamento de gaps e participar em melhorias dos serviços.Trabalhar em equipe e promover este espírito na busca de resultados positivos para os níveis de serviços e melhor desempenho de suas funções;Eventualmente, quando escalado, atuar no roteamento ou repasses de chamados da equipe;
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Operador de Help Desk Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiroDescrição da vagaSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também...
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Operador de Help Desk Jr
Há 22 horas
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroDescrição da vagaSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também...
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Analista de Suporte Help Desk Jr
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Botoclinic Tempo inteiro# Analista de Suporte Help Desk Jr - Help DeskSão Paulo - SPPresentialR$ 2.100,00 to R$ 2.600,00 (Gross Monthly)2 PositionsEffective - CLTAnalystFull timeAtender e solucionar solicitações de clientes com eficiência e cordialidade, garantindo um alto padrão de qualidade no serviço prestado;Prestar suporte técnico aos usuários internos, incluindo...
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Operador Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resoluão de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...
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Help Desk
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiroEsta pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, categorizando e priorizando chamados, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos SLAs estabelecidos. Atuação focada em suporte técnico inicial, acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, orientação aos usuários e acionamento das...
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Operador Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAbertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São Paulo.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESVivência em Help Desk ou Service Desk;Nível...
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Suporte Help Desk
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Help Desk Jr (Suporte Técnico) Location: São Paulo, São Paulo. Remuneration: R$2,352.09 – R$2,352.09. Horário: 08:00 às 18:00 – Segunda a Sexta Contratação: Tenured – CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades: Atendimento inicial ao usuário interno e externo, presencial, telefone e e-mail. Solução de...
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Analista de Help Desk Jr
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Help Desk Jr**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Responsabilidade - Atuar como 1º nível de atendimento nas aplicações e sistemas...
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Operador Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...
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Operador Help Desk
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Instituto Presbiteriano Mackenzie Tempo inteiroExclusiva para PCD Objetivo da Vaga Profissional com formação técnica em Tecnologia da Informação para atuar no atendimento de 2º e 3º nível do Help Desk, garantindo a estabilidade e o funcionamento dos recursos de TI utilizados por colaboradores, professores e alunos.O foco é oferecer suporte técnico (chat e telefônico) de qualidade, eficiência...
