Analista de Help Desk Jr
Há 14 horas
**ANALISTA DE HELP DESK JR**
Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;
Acompanhamento de incidentes e mudanças, follow-up de chamados e acompanhamento de SLA de acordo com a criticidade;
Acompanhamento diário de tarefas a procura de bugs críticos;
Propor melhorias nos processos atuais;
Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico;
Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível;
Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia.
Ensino Superior Completo na Área de Tecnologia ou correlatas;
Conhecimento em Banco de Dados e Redes;
Conhecimento no sistema Service Now e Jira;
Experiência em atendimento de chamados e suporte ao cliente;
Conhecimento em sistemas RFID será um diferencial;
- Inglês - Avançado;
- Espanhol - Será um Diferencial;
- Horário de trabalho - 14:00 as 22:00 podendo ser alterado de acordo com a demanda;
- Regime de contratação - Híbrido.
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Analista de Help Desk Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Help Desk Jr**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Responsabilidade - Atuar como 1º nível de atendimento nas aplicações e sistemas...
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Analista de Help Desk
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiroEstamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: Configuração Office e Windows; Gerenciamento de Rede; Gerenciamento de Antivirus; Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); Impressoras; Telefonia (Bitrix); Acompanhamento de Inaurações/ Repasses. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Analista de Suporte Help Desk Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Botoclinic Tempo inteiro# Analista de Suporte Help Desk Jr - Help DeskSão Paulo - SPPresentialR$ 2.100,00 to R$ 2.600,00 (Gross Monthly)2 PositionsEffective - CLTAnalystFull timeAtender e solucionar solicitações de clientes com eficiência e cordialidade, garantindo um alto padrão de qualidade no serviço prestado;Prestar suporte técnico aos usuários internos, incluindo...
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Analista de Help Desk
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Help Desk (Noturno) Principais atribuições**: Administração de processos (elaboração e implementação de melhorias); Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Acompanhamento de inventário patrimonial; Troubleshooting inicial; Requisitos necessários: Ensino Médio completo ou Cursando Graduação; Sólidos conhecimentos em...
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Analista Help Desk
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiroA CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...
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Analista de Atendimento e Suporte
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...
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Help Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Help Desk**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Help Desk**: Atividades: atendimento ao usuário manutenção do ambiente físico e lógico do parque computacional gerenciamento de usuários e...
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Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Help Desk (Estágio)**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Responsabilidade Fornecer assistência técnica aos usuários seguindo os...
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Suporte Help Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Help Desk Jr (Suporte Técnico) Location: São Paulo, São Paulo. Remuneration: R$2,352.09 – R$2,352.09. Horário: 08:00 às 18:00 – Segunda a Sexta Contratação: Tenured – CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades: Atendimento inicial ao usuário interno e externo, presencial, telefone e e-mail. Solução de...
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Help Desk
Há 13 horas
Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroSerá responsável pelo atendimento e suporte de clientes referente a dúvidas com o sistema. **Cargo**: Help Desk **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte e Refeição no local **Experiências e qualificações**: Residir em São José...