Gestão de relacionamento com o cliente

3 semanas atrás


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Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:
  • Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial e afins;
  • Experiência de mais de 3 anos na liderança/gestão de times em área de vendas, área comercial e/ou atendimento/relacionamento com cliente/fidelização;
  • Bom uso do Pacote Office, especialmente Excel;
  • Inglês Intermediário (será testado);
  • Disponibilidade para atuar em Botafogo ou Barra da Tijuca/Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições:
  • Elaboração e execução de estratégias comerciais para os serviços da Área de Concierge/Agendamentos/Atendimento;
  • Gestão e desdobramento de metas voltadas ao volume de agendamentos e satisfação do cliente;
  • Fazer com que a equipe tenha pleno domínio do Manual e Processos da área e a sua aplicação;
  • Monitoramento de indicadores de desempenho (taxa de conversão, comparecimento, entre outros);
  • Capacidade de análise de resultados, ajustes rápidos de rota e alinhamento conjunto com a Alta Direção;
  • Liderança de equipe com foco em desempenho e atendimento humanizado;
  • Relacionamento com convênios, empresas parceiras e clientes;
  • Domínio de ferramentas de CRM, BI e gestão de relacionamento com os clientes.
Benefícios: Auxílio Transporte, Vale refeição, Plano de saúde, Remuneração Variável
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta, horário a definir conforme escala.Necessidade de trabalhar um sábado por mês.
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Marketing,Vendas - Completo
Habilidades técnicas: Excel
  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


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    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...


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    A Stone é uma empresa que nasceu para tornar o setor financeiro mais justo para os pequenos e médios empreendedores. Começamos como uma maquininha de pagamentos, mas já oferecemos uma série de serviços bancários e financeiros como conta, concessão de crédito e seguros. Acreditamos em uma cultura forte e em profissionais com o propósito de tornar as...


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    A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial.Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zonas norte e oeste do Rio, com...


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    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Hotelaria**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: A combinar posteriormente.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa de grande porte no segmento hoteleiro, contrata Analista de Relacionamento com o Cliente, para desenvolver as seguintes...