Agente de experiência do cliente

3 semanas atrás


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável;
  • Dinâmico;
  • Ensino médio completo;
  • Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), chatbots, plataformas de suporte ao cliente, entre outros.
  • Habilidades técnicas de informática, como utilização de computadores, dispositivos móveis e aplicativos relevantes para o atendimento ao cliente.
  • Ter uma comunicação eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para se expressar claramente e compreender as necessidades dos clientes.
  • Ser capaz de se colocar no lugar do cliente, entender suas preocupações e demonstrar empatia ao lidar com suas demandas.
  • Saber lidar com clientes exigentes ou situações desafiadoras requer paciência e a capacidade de manter a calma.
  • Ser capaz de colaborar com outros membros da equipe de atendimento ao cliente, compartilhar conhecimentos e apoiar uns aos outros para fornecer o melhor serviço possível.
  • Ser capaz de lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos de forma diplomática e satisfatória para o cliente.


  • Estar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, para receber e dar suporte aos clientes;
  • Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos canais de atendimento;
  • Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;
  • Realizar o cadastro de novos usuários que utilizam os serviços da empresa;
  • Executar o desbloqueio de usuários, proporcionando-lhes acesso às suas contas e funcionalidades;
  • Realizar o procedimento de reset de senha para os usuários que enfrentam dificuldades em acessar suas contas;
  • Realizar análises de baixa complexidade relacionadas às demandas dos clientes, tais como consultas de saldo, emissão de boletos, entre outros;
  • Redirecionar as solicitações e demandas mais complexas para os níveis superiores de atendimento, por meio da abertura de chamados;
  • Adaptar-se às diversas atividades relacionadas ao cargo, de acordo com a capacitação e necessidades da empresa.
  • Manter um bom relacionamento com os clientes, demonstrando pro atividade e cortesia em todos os contatos.
  • Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e colaborando com os colegas de trabalho.


  • Barueri, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Agente de Atendimento ao Cliente em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar as equipes técnicas e de vendas regionais para impulsionar a excelência do cliente. Capturar comunicações específicas do cliente em plataformas e aplicativos apropriados. Gerenciar a entrega de novos clientes. Resolver os...


  • Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - para receber e dar suporte aos clientes; - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a...


  • Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento dequalidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientesde forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições- para receber e dar suporte aos clientes; Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos...

  • Agente de Registro

    Há 6 dias


    Barueri, Brasil Qualitycert Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo Qualitycert! Referência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito maior, que está comprometido com a criação de um mundo melhor, onde a...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp,para receber e dar suporte aos clientes;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresaatravés dos canais de atendimento;Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;Realizar o cadastro de novos...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp,para receber e dar suporte aos clientes;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresaatravés dos canais de atendimento;Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;Realizar o cadastro de novos...

  • Agente de Viagens

    Há 7 dias


    Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Vila Militar para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar os clientes na escolha de destinos, passagens aéreas, hospedagem e passeios turísticos de acordo com suas preferências e orçamento. Elaborar roteiros personalizados de viagens conforme as necessidades e desejos dos clientes. Realizar...

  • Agente de Viagens

    Há 7 dias


    Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, A combinar.. Para atuação na cidade de Barueri–SP. Assessorar os clientes na escolha do destino, pacotes de viagens, passagens aéreas, hospedagem, atividades e demais serviços necessários para a viagem. Pesquisar e identificar as melhores opções de...

  • Agente de Viagens

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, A combinar. Para atuação na cidade de Barueri–SP.Assessorar os clientes na escolha do destino, pacotes de viagens, passagens aéreas, hospedagem, atividades e demais serviços necessários para a viagem.Pesquisar e identificar as melhores opções de viagens...


  • Barueri, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Agente de Televendas em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Realizar chamadas para clientes em potencial e oferecer produtos ou serviços da empresa. Abordar clientes de forma educada e persuasiva, buscando fechar vendas. Registrar as informações de contato e preferências dos clientes de forma...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...

  • Agente de Telemarketing

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...

  • Agente de Cobrança

    Há 7 dias


    Barueri, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Agente de Cobrança em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Entrar em contato com clientes inadimplentes para negociar o pagamento de suas dívidas. Realizar cobranças de forma educada e respeitosa, seguindo as políticas da empresa. Registrar todas as interações com o cliente de forma precisa e...


  • Barueri, Brasil Midia Simples Intermediação de negócios LTDA Tempo inteiro

    Somos a Mídia Simples, empresa sólida, em crescimento e canal de vendas de volume da Americanet! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e gosta de vendas, essa vaga é para você! O Agente de televendas é o profissional responsável por realizar ligações e receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de divulgar a marca...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Alphaville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conduzir pesquisas detalhadas sobre diversos pontos turísticos, incluindo localização, horários de funcionamento, atrações principais e serviços disponíveis. Coletar informações sobre a história, cultura e relevância dos pontos...

  • Agente de Viagens

    Há 4 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri (Vila Militar). Principais Responsabilidades:Auxiliar os clientes na escolha de destinos, passagens aéreas, hospedagem e passeios turísticos de acordo com suas preferências e orçamento.Elaborar roteiros personalizados de viagens conforme as necessidades e desejos dos clientes.Realizar reservas de...

  • Agente de Televendas

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Midia Simples Intermediação de negócios LTDA Tempo inteiro

    Somos a Mídia Simples, empresa sólida, em crescimento e canal de vendas de volume da Vero/Americanet! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e gosta de vendas, essa vaga é para você! O Agente de televendas é o profissional responsável por realizar ligações e receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de divulgar a...