Agente de experiência do cliente
3 semanas atrás
- Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável;
- Dinâmico;
- Ensino médio completo;
- Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), chatbots, plataformas de suporte ao cliente, entre outros.
- Habilidades técnicas de informática, como utilização de computadores, dispositivos móveis e aplicativos relevantes para o atendimento ao cliente.
- Ter uma comunicação eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para se expressar claramente e compreender as necessidades dos clientes.
- Ser capaz de se colocar no lugar do cliente, entender suas preocupações e demonstrar empatia ao lidar com suas demandas.
- Saber lidar com clientes exigentes ou situações desafiadoras requer paciência e a capacidade de manter a calma.
- Ser capaz de colaborar com outros membros da equipe de atendimento ao cliente, compartilhar conhecimentos e apoiar uns aos outros para fornecer o melhor serviço possível.
- Ser capaz de lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos de forma diplomática e satisfatória para o cliente.
- Estar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, para receber e dar suporte aos clientes;
- Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos canais de atendimento;
- Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;
- Realizar o cadastro de novos usuários que utilizam os serviços da empresa;
- Executar o desbloqueio de usuários, proporcionando-lhes acesso às suas contas e funcionalidades;
- Realizar o procedimento de reset de senha para os usuários que enfrentam dificuldades em acessar suas contas;
- Realizar análises de baixa complexidade relacionadas às demandas dos clientes, tais como consultas de saldo, emissão de boletos, entre outros;
- Redirecionar as solicitações e demandas mais complexas para os níveis superiores de atendimento, por meio da abertura de chamados;
- Adaptar-se às diversas atividades relacionadas ao cargo, de acordo com a capacitação e necessidades da empresa.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, demonstrando pro atividade e cortesia em todos os contatos.
- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e colaborando com os colegas de trabalho.
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Agente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Barueri, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Agente de Atendimento ao Cliente em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar as equipes técnicas e de vendas regionais para impulsionar a excelência do cliente. Capturar comunicações específicas do cliente em plataformas e aplicativos apropriados. Gerenciar a entrega de novos clientes. Resolver os...
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Agente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - para receber e dar suporte aos clientes; - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a...
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Agente de Experiência do Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através...
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Agente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento dequalidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientesde forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições- para receber e dar suporte aos clientes; Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização...
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Agente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos...
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Agente de Registro
Há 6 dias
Barueri, Brasil Qualitycert Tempo inteiroVenha fazer parte do Grupo Qualitycert! Referência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito maior, que está comprometido com a criação de um mundo melhor, onde a...
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Agente de experiência do cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp,para receber e dar suporte aos clientes;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresaatravés dos canais de atendimento;Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;Realizar o cadastro de novos...
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Agente de experiência do cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp,para receber e dar suporte aos clientes;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresaatravés dos canais de atendimento;Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;Realizar o cadastro de novos...
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Agente de Viagens
Há 7 dias
Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Vila Militar para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar os clientes na escolha de destinos, passagens aéreas, hospedagem e passeios turísticos de acordo com suas preferências e orçamento. Elaborar roteiros personalizados de viagens conforme as necessidades e desejos dos clientes. Realizar...
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Agente de Viagens
Há 7 dias
Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, A combinar.. Para atuação na cidade de Barueri–SP. Assessorar os clientes na escolha do destino, pacotes de viagens, passagens aéreas, hospedagem, atividades e demais serviços necessários para a viagem. Pesquisar e identificar as melhores opções de...
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Agente de Viagens
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, A combinar. Para atuação na cidade de Barueri–SP.Assessorar os clientes na escolha do destino, pacotes de viagens, passagens aéreas, hospedagem, atividades e demais serviços necessários para a viagem.Pesquisar e identificar as melhores opções de viagens...
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Agente de Televendas
Há 7 dias
Barueri, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Agente de Televendas em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Realizar chamadas para clientes em potencial e oferecer produtos ou serviços da empresa. Abordar clientes de forma educada e persuasiva, buscando fechar vendas. Registrar as informações de contato e preferências dos clientes de forma...
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Agente de Telemarketing
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroOferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...
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Agente de Telemarketing
1 semana atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroOferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...
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Agente de Telemarketing
Há 5 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroOferta de Emprego: Agente de TelemarketingA TEL Centro de Contatos é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente e está procurando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe como Agente de Telemarketing.Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente de forma cortês e eficiente.- Oferecer...
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Agente de Cobrança
Há 7 dias
Barueri, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Agente de Cobrança em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Entrar em contato com clientes inadimplentes para negociar o pagamento de suas dívidas. Realizar cobranças de forma educada e respeitosa, seguindo as políticas da empresa. Registrar todas as interações com o cliente de forma precisa e...
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Agente de Televendas
Há 4 dias
Barueri, Brasil Midia Simples Intermediação de negócios LTDA Tempo inteiroSomos a Mídia Simples, empresa sólida, em crescimento e canal de vendas de volume da Americanet! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e gosta de vendas, essa vaga é para você! O Agente de televendas é o profissional responsável por realizar ligações e receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de divulgar a marca...
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Agente de Viagens
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri Alphaville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conduzir pesquisas detalhadas sobre diversos pontos turísticos, incluindo localização, horários de funcionamento, atrações principais e serviços disponíveis. Coletar informações sobre a história, cultura e relevância dos pontos...
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Agente de Viagens
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Barueri (Vila Militar). Principais Responsabilidades:Auxiliar os clientes na escolha de destinos, passagens aéreas, hospedagem e passeios turísticos de acordo com suas preferências e orçamento.Elaborar roteiros personalizados de viagens conforme as necessidades e desejos dos clientes.Realizar reservas de...
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Agente de Televendas
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Midia Simples Intermediação de negócios LTDA Tempo inteiroSomos a Mídia Simples, empresa sólida, em crescimento e canal de vendas de volume da Vero/Americanet! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e gosta de vendas, essa vaga é para você! O Agente de televendas é o profissional responsável por realizar ligações e receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de divulgar a...