Consultor(a) lims associado(a)

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Sobre a Posição

O(a) Consultor(a) Associado(a) em LCCP atuará diretamente no suporte e relacionamento com clientes, sendo peça-chave na eficiência operacional e na satisfação dos usuários. Procuramos uma pessoa com perfil analítico, consultivo, colaborativo e boa comunicação.

Responsabilidades
  • Atender e registrar solicitações técnicas de clientes, promovendo uma experiência positiva e resolutiva
  • Analisar e diagnosticar problemas, propondo soluções de forma consultiva e documentando as ações realizadas
  • Gerenciar todo o ciclo dos chamados, incluindo classificação, acompanhamento, atualização do cliente, escalonamento e encerramento
  • Orientar clientes em dúvidas sobre processos, soluções e produtos, garantindo compreensão e satisfação
  • Monitorar indicadores de desempenho operacional e contribuir com a elaboração de relatórios gerenciais
  • Colaborar com times internos para resolução eficaz de demandas e melhoria de processos
  • Manter-se atualizado(a) sobre procedimentos, ferramentas e melhores práticas do setor
  • Apoiar na produção e revisão de materiais de suporte, FAQs e manuais
Requisitos Técnicos
  • Formação superior completa
  • Conhecimento em atendimento e suporte técnico a clientes
  • Familiaridade com lógica de programação e banco de dados
  • Domínio do Pacote Office
  • Desejável noções de análise de dados e elaboração de relatórios em Crystal Reports
Requisitos Comportamentais
  • Trabalho em equipe e cooperação
  • Proatividade e iniciativa
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Comunicação clara e empática
  • Adaptabilidade e resiliência
  • Comprometimento e ética profissional
  • Foco em melhoria contínua
 Idiomas
  • Inglês intermediário ou avançado (leitura, escrita e comunicação oral)
  • Desejável espanhol básico (para leitura e escrita técnica)
Localização e Disponibilidade
    • Residir na Grande São Paulo
    • Disponibilidade para comparecer 1x por semana no escritório localizado no Itaim Bibi São Paulo/SP
    • Atuar em regime de sobreaviso
Benefícios

Convênio Médico e Odontológico SulAmérica (sem coparticipação).
Estacionamento/Vale Transporte para quem reside em São Paulo e atuará no modelo híbrido (1x por semana). Outras regiões trabalham 100% home office.
Vale Refeição no cartão iFood.
Wellhub (Gympass) ou Totalpass.
Auxílio Home-Office.
Parcerias com Instituições de Ensino para desenvolvimento profissional.
Quick Massage no escritório.
Ginástica Laboral (presencial e online).
PLR Participação nos Lucros e Resultados.

  • Consultor(a) LIMS Associado(a)

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LabWare Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoO(a) Consultor(a) Associado(a) em LCCP atuará diretamente no suporte e relacionamento com clientes, sendo peça-chave na eficiência operacional e na satisfação dos usuários. Procuramos uma pessoa com perfil analítico, consultivo, colaborativo e boa comunicação. Sobre a PosiçãoO(a) Consultor(a) Associado(a) em LCCP atuará...

  • Consultor de Sistemas LIMS

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$1.500.000 - R$1.800.000

    **Descrição da Vaga**Estamos procurando por profissionais experientes para trabalhar como consultor de sistemas LIMS, com foco em implantação e configuração de soluções avançadas.">**Responsabilidades** - Trabalhar com solicitações e configurações do banco de dados Oracle; - Trabalhar com solicitações e configurações do Sample Manager -...

  • Como Associado Ou Consultor Associado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Charles River Associates Tempo inteiro

    Como Associado ou Consultor Associado (Prática de Risco, Investigações e Análise)A Charles River Associates tem sido, há mais de 50 anos, uma empresa pioneira de consultoria que oferece aos funcionários um ambiente para colaborar e aprender com um grupo diversificado de consultores, especialistas do setor e acadêmicos. Na CRA, você se juntará a...

  • Consultor(a) lims associado(a)

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LabWare Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoO(a) Consultor(a) Associado(a) em LCCP atuará diretamente no suporte e relacionamento com clientes, sendo peça-chave na eficiência operacional e na satisfação dos usuários. Procuramos uma pessoa com perfil analítico, consultivo, colaborativo e boa comunicação. ResponsabilidadesAtender e registrar solicitações técnicas de...

  • Como Associado Ou Consultor Associado

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Charles River Associates Tempo inteiro

    Como Associado ou Consultor Associado (Prática de Risco, Investigações e Análise)A Charles River Associates tem sido, há mais de 50 anos, uma empresa pioneira de consultoria que oferece aos funcionários um ambiente para colaborar e aprender com um grupo diversificado de consultores, especialistas do setor e acadêmicos.Na CRA, você se juntará a...

  • Como Associado ou Consultor Associado

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Charles River Associates Tempo inteiro

    **Sobre a Charles River Associates**:A Charles River Associates tem sido, há mais de 50 anos, uma empresa pioneira de consultoria que oferece aos funcionários um lugar para colaborar e aprender com um grupo diversificado de consultores, especialistas do setor e acadêmicos. Na CRA, você se juntará a mentes líderes que usam análises econômicas,...

  • Como Associado ou Consultor Associado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Charles River Associates Tempo inteiro

    Sobre a Charles River Associates: A Charles River Associates tem sido, há mais de 50 anos, uma empresa pioneira de consultoria que oferece aos funcionários um lugar para colaborar e aprender com um grupo diversificado de consultores, especialistas do setor e acadêmicos. Na CRA, você se juntará a mentes líderes que usam análises econômicas,...

  • Como Associado ou Consultor Associado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Charles River Associates Tempo inteiro

    Sobre a Charles River Associates:A Charles River Associates tem sido, há mais de 50 anos, uma empresa pioneira de consultoria que oferece aos funcionários um lugar para colaborar e aprender com um grupo diversificado de consultores, especialistas do setor e acadêmicos. Na CRA, você se juntará a mentes líderes que usam análises econômicas,...

  • Consultor Associado

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil B2 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso TIME[ Vaga extensiva a: PCD's, mulheres, pessoas com +40, pessoas indígenas, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas negras. ]Você é apaixonado por DESAFIOS e busca um ambiente de trabalho ACOLHEDOR? Esta é a sua oportunidade de brilhar Aqui, nossa cultura é incrível e nos sentimos em casa. Valorizamos a liberdade de expor ideias e a...

  • Consultor Associado Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil B2 Tempo inteiro R$120.000 - R$250.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso TIME[ Vaga extensiva a: PCD's, mulheres, pessoas com +40, pessoas indígenas, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas negras. ]Você é apaixonado por DESAFIOS e busca um ambiente de trabalho ACOLHEDOR? Esta é a sua oportunidade de brilhar Aqui, nossa cultura é incrível e nos sentimos em casa. Valorizamos a liberdade de expor ideias e a...