Analista sucesso cliente

2 semanas atrás


Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro


  • Realizar atendimento e treinamentos de suporte ao cliente remoto e presenciais.
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
  • Acompanhar o cliente com a experiência necessária para extrair os melhores resultados das nossas soluções;
  • Criar plano de ação através de levantamento de informações dos clientes e mercado.
  • Conhecimento de novas soluções
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de produtividade
  • Excel Avançado



  1. Atendimento ao cliente: Atender e responder às demandas dos clientes após a compra. Isso pode ser feito por meio de comunicações, chamadas, e-mails, chat online ou outras formas de contato, visando sempre fornecer um atendimento ágil, cortês e eficiente.
  2. Resolução de problemas: Em caso de reclamações, dúvidas ou dificuldades frustradas pelo cliente, o Analista deve investigar a situação, identificar a causa do problema e trabalhar para encontrar uma solução satisfatória para o cliente.
  3. Acompanhamento de pedidos: Monitorar o status de pedidos realizados pelo cliente, garantindo que o processo de entrega de projetos ou serviços prestados conforme o esperado e dentro dos prazos acordados.
  4. Fidelização de clientes: Buscar estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, mostrando interesse genuíno em suas necessidades e oferecendo um atendimento personalizado. A fidelização de clientes é um aspecto importante para garantir um crédito positivo da empresa e aumentar a possibilidade de novas vendas.
  5. Coleta de feedback: O Analista deve solicitar feedback dos clientes sobre sua experiência de compra e uso do produto/serviço. Essas informações são valiosas para identificar pontos de melhoria e aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
  6. Comunicação interna: Trabalhe em conjunto com outras equipes da empresa, como vendas e suporte técnico. Garantindo uma comunicação fluida e eficiente, visando atender as necessidades dos clientes da melhor forma possível.
  7. Registro de informações: Manter registros detalhados de todas as emoções com os clientes, atualizando os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou outros sistemas utilizados pela empresa para acompanhar o histórico e o progresso das informações.




  • Ribeirao Preto, Brasil SuperFrio Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Faturamento A SuperFrio, uma empresa líder no setor de logística e distribuição de alimentos, está em busca de um Analista de Faturamento dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: - Revisar e conferir documentos fiscais, garantindo a sua adequação às normas e regulamentos estabelecidos. -...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Coordenador de Suceso do Cliente! Aqui no Rehagro temos mais de 20 anos no propósito de transformar vidas por meio do agronegócio. Acreditamos fortemente no poder do conhecimento aliado à cultura mão na massa. E para isso,...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assegurar a melhor experiência possível aos clientes durante sua jornada, garantindo assim sua satisfação e fidelização.Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Urben. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do cliente!


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assegurar a melhor experiência possível aos clientes durante sua jornada, garantindo assim sua satisfação e fidelização.Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Urben. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do cliente!

  • Analista Marketing

    4 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    ;Oportunidade: Analista de Marketing em Ribeirão Preto/SP Você é apaixonado por marketing e quer fazer a diferença no mundo dos negócios? Então, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Trabalhar com metas, estratégias comerciais e vendas: Defina e atinja objetivos que impulsionem o crescimento da empresa. Promover eventos e...

  • Analista Marketing

    3 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    ;Oportunidade: Analista de Marketing em Ribeirão Preto/SP Você é apaixonado por marketing e quer fazer a diferença no mundo dos negócios? Então, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Trabalhar com metas, estratégias comerciais e vendas: Defina e atinja objetivos que impulsionem o crescimento da empresa. Promover eventos e...

  • Analista Marketing

    3 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    ;Oportunidade: Analista de Marketing em Ribeirão Preto/SPVocê é apaixonado por marketing e quer fazer a diferença no mundo dos negócios? Então, essa oportunidade é para você!Responsabilidades:Trabalhar com metas, estratégias comerciais e vendas: Defina e atinja objetivos que impulsionem o crescimento da empresa.Promover eventos e parcerias:...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável graduação em administração, processos ou qualidade.Excelente comunicação e trabalho em equipe. Análise de Processos: Identificar e mapear os processos existentes na organização, compreendendo suas interações e fluxos. Isso pode envolver a realização de entrevistas, observação no local de trabalho e análise de dados.Identificação...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de...


  • Ribeirao Preto, Brasil Shopper.com.br Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente . Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área. Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do...


  • Ribeirao Preto, Brasil Shopper.com.br Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente . Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área. Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Superior Completa ;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Pacote office;Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de comunicação;Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas;Acompanhar o pós-vendas;Treinar, quando necessário, os clientes na utilização das plataformas;Emitir...

  • Analista Marketplace

    4 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil GRA Comércio Tempo inteiro

    Responsabilidades do cargo de Analista Marketplace / E-commerce:  Cadastro e organização de produtos para venda online no E-commerce e marketplace;Acompanhamento do processo de vendas (recebimento do pedido até a chegada do produto ao cliente);Atendimento dos clientes via os canais digitais da empresa e tratamento dos leads;Administração do site e...


  • Ribeirao Preto, Brasil Global RH Tempo inteiro

    Nível Profissional: Analista NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas: Habilidades: Necessário: Superior completo Precisa ser um comercial com perfil de prospecção, porta a porta. Irá negociar com empresas com faturamento a partir de 50MM/ano sem limitador. Segmento Middle Market e Corporate. Ter carteira de cliente...

  • Analista adm. financeiro

    2 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento de construção com foco em pscinas, e está a procura de uma ANALISTA ADM. FINANCEIRO para compor seu quadro de funcionários (Ribeirão Preto - SP).  Requisitos: Superior completo em Administração, finanças, contabil, economia ou áreas afins; Experiência anterior na área administrativa/financeira;  Pacote...

  • Analista adm. financeiro

    4 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento de construção com foco em pscinas, e está a procura de uma ANALISTA ADM. FINANCEIRO para compor seu quadro de funcionários (Ribeirão Preto - SP).  Requisitos: Superior completo em Administração, finanças, contabil, economia ou áreas afins; Experiência anterior na área administrativa/financeira;  Pacote...

  • Analista Financeiro

    Há 4 dias


    Ribeirao Preto, Brasil Gold Pão Tempo inteiro

    Há 15 anos, a Gold Pão mantém os elevados padrões de qualidade e sabor nobre dos seus produtos. Pioneira regional na fabricação e comércio de pães congelados, até hoje a empresa mantém investimentos na qualificação dos recursos humanos, atualização tecnológica de máquinas e processos de produção, pesquisa e desenvolvimento, visando...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time, esperamos que você:Possua Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.Possua Experiência na área de contas à receber e contas a pagar.Tenha conhecimento em Pacote Office/Excel;Tenha conhecimento em Sistemas Integrado (ERP);Como Analista Financeiro, você será responsável por:Conciliar as...

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás


    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time, esperamos que você:Possua Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.Possua Experiência na área de contas à receber e contas a pagar.Tenha conhecimento em Pacote Office/Excel;Tenha conhecimento em Sistemas Integrado (ERP);Como Analista Financeiro, você será responsável por:Conciliar as...