Coordenação de operações

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Coordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua coordenação, em todas as unidades.Principais atividades:Fiscalizar os supervisores e auxiliares das unidades sobre a execução dos trabalhos garantindo a excelência no atendimento;Organizar a escala junto aos supervisores e, se necessário, substituir e auxiliar a ausência do supervisor nas unidades;Identificar as necessidades dos setores sob sua coordenação, planejando e distribuindo as tarefas correspondentes de cada setor;Analisar a necessidade de aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à gestão;Analisar e acompanhar os relatórios de atendimento das unidades junto a gerência, avaliando as necessidades de melhoria;Acompanhar relatório de atendimento, tendo controle diário TAT;Criação de treinamentos simples e específicos, com os veterinários qualificados de cada setor;Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia;Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;Auxiliar na manutenção predial das unidades, solicitando e acompanhando a execução dos serviços, a fim de manter a conservação predial;Auxiliar no agendamento das manutenções de maquinários das unidades, analisando estratégia de manter a qualidade do atendimento.Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;Experiência com indicadores de atendimento, como tempo de espera e produtividade;Experiência em gestão de pessoas;Planejamento e distribuição de tarefas;Familiaridade com Google Sheets e sistemas de gestão.Gerenciamento de fluxo.Somos o maior e mais completo centro de diagnósticos e especialidades veterinárias da América Latina Há mais de 37 anos, unimos ciência, inovação e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinária diagnóstica. Atendemos mais de 15 mil clínicas em todo o país e realizamos mais de 46 mil exames por mês.Com presença em 21 estados e no Distrito Federal, nossa logística alcança mais de 300 cidades, sempre com agilidade, precisão e um time apaixonado pelo que faz. Aqui, você encontra propósito, tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior. Quer saber mais sobre o Provet e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/provet

  • Coordenação de operações

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Coordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua...

  • Supervisor de Coordenação de Voos

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil JHSF | São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Coordenação de Voo para atuar na SPCTA , braço operacional da JHSF localizado no Aeroporto Executivo Catarina , em São Roque/SP. O(a) profissional será responsável por supervisionar e apoiar as operações de voo, garantindo eficiência, segurança e conformidade regulatória em todas as etapas das operações domésticas e...

  • Auxiliar Coordenação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Oep De Educação Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O Grupo OEP de Educação busca um Auxiliar de Coordenação para trabalhar na Carandá Educação.Este cargo é essencial para o suporte e desenvolvimento das atividades administrativas e de apoio pedagógico na escola.Buscamos um profissional comprometido, que valorize a diversidade e a inclusão, com habilidades organizacionais e comunicativas.O Auxiliar...

  • Coordenação de Mídia Programática Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Convert Tempo inteiro

    Coordenação de Mídia Programática Junior Join to apply for the Coordenação de Mídia Programática Junior role at Convert Coordenador (a) de Mídia Programática Jr. Responsabilidades e atribuições Objetivo da posição Garantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...

  • Coordenação Pedagógica

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil REDE FADELITO DE EDUCAÇÃO INFANTIL Tempo inteiro

    A primeira unidade Fadelito nasceu em 1999, com o sonho de construir uma escola em que as crianças estivessem no centro do processo educativo, com a valorização de suas individualidades.Hoje somos a maior rede especializada em Berçário e Educação Infantil do Brasil.Possuímos 34 unidades em São Paulo, Grande São Paulo e Interior, com 25 anos no...

  • Coordenação De Compensação E Benefícios

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios, capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...

  • Coordenação de mídia programática junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Domínio de DV360 e CM360 (setup, troubleshooting e reporting).Experiência em coordenação de equipe ou projetos.Perfil analítico, organizado e colaborativo.DiferenciaisCertificação em DV360 e CM360. Objetivo da posiçãoGarantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...

  • Coordenação de Compensação e Benefícios

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios , capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...

  • Coordenação de Compensação e Benefícios

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios , capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...

  • Supervisor Delivery/Restaurante

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Vendas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em Operações. Nosso objetivo é fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes em Habibs Clélia, e nós acreditamos que você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo.Responsabilidades:1. Liderar e gerenciar uma equipe de...