Coordenação de operações
Há 4 dias
Coordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua coordenação, em todas as unidades.Principais atividades:Fiscalizar os supervisores e auxiliares das unidades sobre a execução dos trabalhos garantindo a excelência no atendimento;Organizar a escala junto aos supervisores e, se necessário, substituir e auxiliar a ausência do supervisor nas unidades;Identificar as necessidades dos setores sob sua coordenação, planejando e distribuindo as tarefas correspondentes de cada setor;Analisar a necessidade de aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à gestão;Analisar e acompanhar os relatórios de atendimento das unidades junto a gerência, avaliando as necessidades de melhoria;Acompanhar relatório de atendimento, tendo controle diário TAT;Criação de treinamentos simples e específicos, com os veterinários qualificados de cada setor;Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia;Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;Auxiliar na manutenção predial das unidades, solicitando e acompanhando a execução dos serviços, a fim de manter a conservação predial;Auxiliar no agendamento das manutenções de maquinários das unidades, analisando estratégia de manter a qualidade do atendimento.Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;Experiência com indicadores de atendimento, como tempo de espera e produtividade;Experiência em gestão de pessoas;Planejamento e distribuição de tarefas;Familiaridade com Google Sheets e sistemas de gestão.Gerenciamento de fluxo.Somos o maior e mais completo centro de diagnósticos e especialidades veterinárias da América Latina Há mais de 37 anos, unimos ciência, inovação e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinária diagnóstica. Atendemos mais de 15 mil clínicas em todo o país e realizamos mais de 46 mil exames por mês.Com presença em 21 estados e no Distrito Federal, nossa logística alcança mais de 300 cidades, sempre com agilidade, precisão e um time apaixonado pelo que faz. Aqui, você encontra propósito, tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior. Quer saber mais sobre o Provet e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/provet
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Coordenação de operações
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroCoordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua...
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Coordenação de Mídia Programática Junior
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Convert Tempo inteiroCoordenação de Mídia Programática Junior Join to apply for the Coordenação de Mídia Programática Junior role at Convert Coordenador (a) de Mídia Programática Jr. Responsabilidades e atribuições Objetivo da posição Garantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...
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Coordenação De Compensação E Benefícios
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroProcuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios, capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...
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Coordenação De Compensação E Benefícios
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroProcuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios , capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...
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Coordenação de mídia programática junior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDomínio de DV360 e CM360 (setup, troubleshooting e reporting).Experiência em coordenação de equipe ou projetos.Perfil analítico, organizado e colaborativo.DiferenciaisCertificação em DV360 e CM360. Objetivo da posiçãoGarantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...
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Coordenação de Compensação e Benefícios
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroProcuramos uma liderança para Coordenação de Compensação & Benefícios , capaz de unir visão estratégica, análise de dados e criatividade para resolver desafios de negócio. Você será responsável por desenhar e implementar políticas de remuneração e benefícios que reforcem nossa competitividade e atratividade no mercado, ao mesmo tempo em que...
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Analista de Operações
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Latitudes Viagens de Conhecimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoElaborar e operacionalizar roteiros de viagens personalizadas, assegurando a gestão completa do processo, desde o planejamento e controle financeiro até o carregamento das informações em sistema. Incluir também a condução de tratativas com fornecedores internacionais, a coordenação de serviços contratados e a produção de materiais detalhados de...
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Coordenação De Mídia Programática Junior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Convert Tempo inteiroPrazer, somos a Convert, uma das agências do grupo considerado a melhor empresa para se trabalhar de acordo com o LinkedIn Top Companies Brasil ****.Mas não é só isso.Somos o parceiro de negócio dos nossos clientes e agimos diretamente nas decisões de negócio, com serviços próprios e um time feito de pessoas apaixonadas pelo digital.Quer fazer a...
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Coordenador De Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.800 - R$33.000 por anoVaga de Coordenador De Operações em São Paulo. R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga:...
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Coordenação de Conteúdo
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil PROS Agência de Comunicação Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de alguém que respire cultura digital, tenha faro para tendências e saiba transformar estratégia em conteúdo relevante, com consistência e personalidade. Se você é aquela pessoa que está sempre um passo à frente do feed e sabe coordenar times criativos com clareza e empolgação, vem com a gente!!Se liga nessa...
