
Coordenação de operações
1 dia atrás
Coordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua coordenação, em todas as unidades. Principais atividades:Fiscalizar os supervisores e auxiliares das unidades sobre a execução dos trabalhos garantindo a excelência no atendimento; Organizar a escala junto aos supervisores e, se necessário, substituir e auxiliar a ausência do supervisor nas unidades; Identificar as necessidades dos setores sob sua coordenação, planejando e distribuindo as tarefas correspondentes de cada setor; Analisar a necessidade de aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à gestão; Analisar e acompanhar os relatórios de atendimento das unidades junto a gerência, avaliando as necessidades de melhoria; Acompanhar relatório de atendimento, tendo controle diário TAT; Criação de treinamentos simples e específicos, com os veterinários qualificados de cada setor; Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia; Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes; Auxiliar na manutenção predial das unidades, solicitando e acompanhando a execução dos serviços, a fim de manter a conservação predial; Auxiliar no agendamento das manutenções de maquinários das unidades, analisando estratégia de manter a qualidade do atendimento. Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de atendimento, como tempo de espera e produtividade; Experiência em gestão de pessoas; Planejamento e distribuição de tarefas; Familiaridade com Google Sheets e sistemas de gestão. Gerenciamento de fluxo. Somos o maior e mais completo centro de diagnósticos e especialidades veterinárias da América Latina Há mais de 37 anos, unimos ciência, inovação e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinária diagnóstica. Atendemos mais de 15 mil clínicas em todo o país e realizamos mais de 46 mil exames por mês. Com presença em 21 estados e no Distrito Federal, nossa logística alcança mais de 300 cidades, sempre com agilidade, precisão e um time apaixonado pelo que faz. Aqui, você encontra propósito, tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior. Quer saber mais sobre o Provet e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras:
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Coordenação de operações
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCoordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua...
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Coordenação de mídia programática junior
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil Convert Tempo inteiroDomínio de DV360 e CM360 (setup, troubleshooting e reporting). Experiência em coordenação de equipe ou projetos. Perfil analítico, organizado e colaborativo. Diferenciais Certificação em DV360 e CM360. Objetivo da posição Garantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...
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Assistente Administrativo
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BLOCO DE ONZE AEROPORTOS DO BRASIL S.A Tempo inteiro**Descrição**:Dar suporte administrativo e técnico as áreas de Operações, fornecendo e recebendo informações, recepcionando documentos, realizando atividades de apoio a vistorias e inspeções, conferindo e encaminhando documentações para as providências necessárias, de modo a auxiliar o gestor no monitoramento das atividades operacionais e no...
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Coordenação de operações
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil MARKETING HOUSE GESTAO DE PONTO DE VENDA LTDA. Tempo inteiroStart do Projeto : Participar da Reunião de Briefing Elaborar o cronograma da Ação Consolidar a grade de lojas Elaborar o orçamento com base na grade Fazer o estudo logístico Start com Coligadas (envio da SR e das informações do Job) Start com as áreas internas (DP + Seleção + BI) Desenvolvimento do treinamento (quais diferencias?). ...
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Coordenação de conteúdo
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil PROS Agência de Comunicação Tempo inteiroEstamos em busca de alguém que respire cultura digital,tenha faro para tendências e saiba transformar estratégia em conteúdorelevante, com consistência e personalidade.Se você é aquela pessoa que está sempre um passo à frente do feed e sabecoordenar times criativos com clareza e empolgação, vem com a gente!!Se liga nessa oportunidade para...
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Analista Administrativo de Operações
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por analisar e realizar as atividades das áreas administrativas e financeiras da filial, que envolvem, cobrança, fiscal, contas a pagar e receber; responsável por apoiar a coordenação da distribuição gasosa da filial e a central DG, quanto a análises e estudos referentes as operações logísticas (programação, roteirização,...
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Coordenador de operações comerciais
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Bilinguismo: Inglês Fluente (Obrigatório, não negociável). A comunicação e a documentação serão constantemente realizadas em inglês (apresentações, propostas e, potencialmente, conversas com clientes). Experiência: Experiência prévia em supervisão ou coordenação de...
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Supervisor(a) de operações
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações Atendimento para liderar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e o cumprimento dos indicadores de desempenho. Esse profissional será responsável por supervisionar rotinas operacionais, identificar oportunidades de melhoria e apoiar o...
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Coordenador(a) de operações de loja
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiroEscolaridade Ensino superior completo em Administração, Gestão de Varejo, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Diferencial: Pós-graduação em Gestão de Operações, Gestão Empresarial, Sustentabilidade ou áreas afins será considerada um diferencial. Experiência Experiência prévia em cargos de coordenação, consultoria, gerenciamento de...
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Coordenação de Mídia Programática Junior
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Convert Tempo inteiroCoordenação de Mídia Programática Junior Join to apply for the Coordenação de Mídia Programática Junior role at Convert Coordenador (a) de Mídia Programática Jr. Responsabilidades e atribuições Objetivo da posição Garantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...