Coordenação de operações
3 semanas atrás
Coordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua coordenação, em todas as unidades. Principais atividades:Fiscalizar os supervisores e auxiliares das unidades sobre a execução dos trabalhos garantindo a excelência no atendimento; Organizar a escala junto aos supervisores e, se necessário, substituir e auxiliar a ausência do supervisor nas unidades; Identificar as necessidades dos setores sob sua coordenação, planejando e distribuindo as tarefas correspondentes de cada setor; Analisar a necessidade de aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à gestão; Analisar e acompanhar os relatórios de atendimento das unidades junto a gerência, avaliando as necessidades de melhoria; Acompanhar relatório de atendimento, tendo controle diário TAT; Criação de treinamentos simples e específicos, com os veterinários qualificados de cada setor; Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia; Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes; Auxiliar na manutenção predial das unidades, solicitando e acompanhando a execução dos serviços, a fim de manter a conservação predial; Auxiliar no agendamento das manutenções de maquinários das unidades, analisando estratégia de manter a qualidade do atendimento. Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de atendimento, como tempo de espera e produtividade; Experiência em gestão de pessoas; Planejamento e distribuição de tarefas; Familiaridade com Google Sheets e sistemas de gestão. Gerenciamento de fluxo. Somos o maior e mais completo centro de diagnósticos e especialidades veterinárias da América Latina Há mais de 37 anos, unimos ciência, inovação e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinária diagnóstica. Atendemos mais de 15 mil clínicas em todo o país e realizamos mais de 46 mil exames por mês. Com presença em 21 estados e no Distrito Federal, nossa logística alcança mais de 300 cidades, sempre com agilidade, precisão e um time apaixonado pelo que faz. Aqui, você encontra propósito, tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior. Quer saber mais sobre o Provet e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras:
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Coordenação de operações
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCoordenar as rotinas dos setores de atendimento ao cliente, externo e interno, garantindo a qualidade no atendimento. Distribuir responsabilidades e ajudar na solução rápida de problemas. Motivar e garantir que a produtividade da equipe seja alcançada. Selecionar novas contratações, desenvolver e acompanhar os trabalhos dos colaboradores sob sua...
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Coordenação de mídia programática junior
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Convert Tempo inteiroDomínio de DV360 e CM360 (setup, troubleshooting e reporting). Experiência em coordenação de equipe ou projetos. Perfil analítico, organizado e colaborativo. Diferenciais Certificação em DV360 e CM360. Objetivo da posição Garantir a operação e execução das estratégias de mídia programática, atuando como ponte entre supervisão e analistas,...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BLOCO DE ONZE AEROPORTOS DO BRASIL S.A Tempo inteiro**Descrição**: Dar suporte administrativo e técnico as áreas de Operações, fornecendo e recebendo informações, recepcionando documentos, realizando atividades de apoio a vistorias e inspeções, conferindo e encaminhando documentações para as providências necessárias, de modo a auxiliar o gestor no monitoramento das atividades operacionais e no...
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Coordenação de conteúdo
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil PROS Agência de Comunicação Tempo inteiroEstamos em busca de alguém que respire cultura digital,tenha faro para tendências e saiba transformar estratégia em conteúdorelevante, com consistência e personalidade.Se você é aquela pessoa que está sempre um passo à frente do feed e sabecoordenar times criativos com clareza e empolgação, vem com a gente!!Se liga nessa oportunidade para...
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Supervisor(a) de operações
Há 4 dias
SAO PAULO, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações Atendimento para liderar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e o cumprimento dos indicadores de desempenho. Esse profissional será responsável por supervisionar rotinas operacionais, identificar oportunidades de melhoria e apoiar o...
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Supervisor de Coordenação de Voos
1 semana atrás
São Paulo, Brasil JHSF | São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Tempo inteiroSupervisor(a) de Coordenação de Voo para atuar na SPCTA , braço operacional da JHSF localizado no Aeroporto Executivo Catarina , em São Roque/SP. O(a) profissional será responsável por supervisionar e apoiar as operações de voo, garantindo eficiência, segurança e conformidade regulatória em todas as etapas das operações domésticas e...
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Coordenador de operações comerciais
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Bilinguismo: Inglês Fluente (Obrigatório, não negociável). A comunicação e a documentação serão constantemente realizadas em inglês (apresentações, propostas e, potencialmente, conversas com clientes). Experiência: Experiência prévia em supervisão ou coordenação de...
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Coordenador(a) de operações de loja
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiroEscolaridade Ensino superior completo em Administração, Gestão de Varejo, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Diferencial: Pós-graduação em Gestão de Operações, Gestão Empresarial, Sustentabilidade ou áreas afins será considerada um diferencial. Experiência Experiência prévia em cargos de coordenação, consultoria, gerenciamento de...
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Auxiliar Coordenação
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Oep De Educação Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoO Grupo OEP de Educação busca um Auxiliar de Coordenação para trabalhar na Carandá Educação.Este cargo é essencial para o suporte e desenvolvimento das atividades administrativas e de apoio pedagógico na escola.Buscamos um profissional comprometido, que valorize a diversidade e a inclusão, com habilidades organizacionais e comunicativas.O Auxiliar...
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Líder de Operações
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil C&A Tempo inteiroVocê será responsável pela implementação da estratégia de vendas / operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...