Analista de suporte
1 semana atrás
Analista de Suporte Bilingue Junior
Data de Início: Imediata
Local de Trabalho: São Paulo/SP - Rua dos Ingleses (100% presencial)
Horário de Trabalho: 7h00 as 19h00 (12x36)
Idioma: Inglês Avançado
Contratação: Cooperado
Formação Acadêmica:
Curso técnico completo ou em curso na área de telecomunicações, redes ou correlatos;
DESCRIÇÃO DO CARGO:
Atuar no gerenciamento dos chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de circuitos;
Apoio e suporte as áreas técnicas e elaboração de relatórios para apresentação a clientes;
Acionamento de parceiros e operadoras no exterior;
Coordenação de atividades de recuperação;
Qualidade e ativação;
Suporte linguístico;
Análise de circuitos reincidentes;
Desenvolvimento e acompanhamento de planos de melhoria.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Posicionar os clientes;
Cobrar as áreas envolvidas para que cumpram os SLAs da recuperação;
Analisar circuitos reincidentes;
Acompanhamento de planos de melhoria para circuitos críticos.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Experiência no mínimo de um ano em atendimento aos clientes e gerenciamento de chamados.
CONHECIMENTOS ESPECIFICOS:
Conhecimento em estruturas de Redes;
Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados;
Domínio de sistemas, tais como: Windows, Outlook, Internet Explorer;
Domínio do pacote Office (Excel avançado, Word intermediário, PowerPoint intermediário).
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte Jr
8 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo suporte em plataformas digitais e promovendo a satisfação e retenção. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas, auxiliando no planejamento das estratégias de suporte. Realizar pesquisas com a base de clientes...
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Analista de Suporte
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Suporte Local: Belo Horizonte (Híbrido) Remuneração: R$ 3.000,00 por mês Benefícios: - Auxílio Alimentação/Refeição; - Plano de saúde - Auxílio Transporte; - Auxílio Home Office. Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Temos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação e telecomunicação admite Analista de Suporte Júnior em Belo Horizonte (Lourdes). Realizar o atendimento de suporte de nível 1 e 2 a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através de recebimento...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...
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Analista De Suporte
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Fortinfra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga para analista de suporte. Atendimento a usuários de rede, deseja-se conhecimento avançado em instalação e...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...
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Analista De Suporte Jurídico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Analista de Suporte de Software Jurídico.Se você é formado em direito e busca alternativas para sua carreira, temos uma oportunidade para você!Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com sólidos conhecimentos jurídicos, formação em Direito e um pensamento lógico afiado para se juntar à nossa equipe....
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiroExecutar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...
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Analista de Suporte
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroConfeccionar relatórios, para atendimento a demandas das áreas clientes, com o suporte dos analistas responsáveis pelas aplicações, se necessário; - Acompanhar atualizações de versões de softwares de empresas parceiras e a implantação de novas funcionalidades, apoiando os analistas das aplicações no suporte pós implantação de forma a...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BAGY Tempo inteiroNo setor de Suporte, o analista ficará responsável por atender os clientes de forma humanizada no horário de **09h ás 18h ou de 13h ás 22h.** No atendimento, o atendente é o elo de ligação entre o cliente e a empresa. Lidar com reclamações ou sugestões de melhoria, auxiliar na correção de bugs e realizar processos de integração. Para o...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiroA Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...
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Profissional de Suporte ao Analista
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Motor Group Brasil Tempo inteiroResumo do CargoO cargo é uma oportunidade para se integrar a nossa equipe dinâmica e contribuir com o sucesso da Motor Group Brasil.Como Profissional de Suporte ao Analista, você será responsável por arquivar processos de garantia, separar peças para envio à montadora, organizar estoque de garantia e suportar ao analista.