Assistente suporte ti

Há 6 dias

São Carlos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação: Superior Completo ou cursando (Cursos relacionados com TI);  Desejável superior em tecnologia (formação ou cursando);Desejável certificação ou curso de ITIL v3 ou superior;Atendimento 12x36 de Service Desk ao/a usuário/a via telefone, e-mail, chat e/ou portal;  Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk);  Responsável por chamados de indisponibilidade e chamados críticos escalonados pelo cliente; Manter o acompanhamento junto ao responsável pela solução até o encerramento do chamado de indisponibilidade; Enviar comunicados de indisponibilidade dos serviços críticos em até 15 minutos, após o acionamento realizado pelo Datacenter ou por um usuário (através de chamados), informando o serviço impactado, horário e responsável pela solução; Enviar comunicados de atualização e normalização dos serviços críticos, com horário da indisponibilidade, causa informada; Controlar os impactos gerados (volume de ligações, volume de chamados e tempos de indisponibilidade), para consolidação em relatórios. Configurar mensagens de voz na URA para casos de incidentes em serviços críticos e/ou que impactem um grupo de usuários. Acompanhamento de Gestão de crise de incidentes críticos. 

  • Assistente Suporte TI

    Há 6 dias

    São Carlos, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro

    Assistente Suporte TI - Pessoa com Deficiência Workplace: São Carlos - SP São Carlos - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única! Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em...

  • Assistente Suporte Ti

    Há 6 dias

    São Carlos, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro

    Assistente Suporte TI - Pessoa com DeficiênciaWorkplace: São Carlos - SP São Carlos - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeNa Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade...

  • Técnico de Suporte TI

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Segunda a Sexta.Pagamento: R$ 2.088,17 por mêsLocal: Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila olímpia - SPDescrição da VagaSe você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...

  • Assistente De Ti

    Há 4 dias

    Carlos Barbosa, Brasil Sicoob São Miguel Tempo inteiro

    Descrição:Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não é apenas um modelo de negócios: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar...

  • Assistente De Suporte De Ti

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiro

    Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o...

  • Assistente De Suporte De Ti

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiro

    Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o Brasil....

  • Assistente de TI

    Há 6 dias

    Carlos Barbosa, Brasil SICOOB SÃO MIGUEL Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não é apenas um modelo de negócios: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar...

  • Assistente Suporte TI

    2 semanas atrás

    São Carlos, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro

    Workplace: São Carlos - SP Job type: Full-time employee Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única! Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às...

  • Tecnico Em Ti

    Há 3 dias

    São Carlos, Brasil São Carlos Agora Tempo inteiro

    Dados da Vaga: » Nível hierárquico: Assistente » Área Profissional: Informática, TI, Telecomunicações » Especialização: Suporte Técnico Descrição da Vaga: » Salário: a combinar » Tipo de jornada: Período Integral » Tipo de contrato: Efetivo – CLT » Atividades Desejadas: (não obrigatória) Estamos em busca de um Técnico em TI para...

  • Assistente de suporte de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiro

    Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o...