Estágio sucesso do cliente

Há 5 dias

Divinópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A BOLD Snacks está em busca de um estagiário(a) para integrar a equipe de Sucesso do Cliente. Se você é um(a) estudante apaixonado(a) por atendimento ao cliente, comunicação efetiva e resolução de problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você dar os primeiros passos em sua carreira.

Como estagiário(a) de Sucesso do Cliente, você será responsável por:
- Apoiar o atendimento das demandas dos clientes, registrando solicitações, dúvidas, feedbacks ou reclamações de acordo com os procedimentos internos
- Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando o andamento e garantindo o retorno dentro dos prazos definidos. 
- Realizar acompanhamentos básicos de satisfação do cliente, registrando informações e repassando resultados para o gestor ou equipe responsável. 
- Acompanhar processos de devolução, refaturamento e entregas, registrando ocorrências e apoiando a comunicação com as áreas envolvidas. 
- Auxiliar na interface com transportadoras, monitorando entregas e reportando eventuais problemas para tratamento adequado. 
- Colaborar com a equipe em projetos e iniciativas voltadas para a excelência no atendimento.



Requisitos:

Requisitos para se juntar ao time:

- Graduação em andamento
- Possuir boas habilidades interpessoais, de comunicação e de escrita;
- Ser proativo(a), dedicado(a) e comprometido(a) em oferecer um serviço de alta qualidade;
- Ter facilidade em lidar com tecnologia;
- Gostar de atendimento ao cliente e resolução de problemas.



Benefícios

A BOLD Snacks oferece:

- Vale alimentação (R$700,00).
- Fruta e BOLD todos os dias.
- Plano de Saúde
- Plano odontológico.
- Seguro de Vida.
- Gympass.
- Conexa Saúde e Psicologia Viva.
- Vale transporte


Junte-se a nós nesta jornada e venha ser parte da BOLD Snacks

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