Recurso service desk n1

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsabilidades e Atividades:
Atender, registrar e classificar chamados de usuários (telefone, portal e e-mail), executar troubleshooting N1 (Windows, rede básica, impressão, O365, telefoniasoftphone), orientar usuários e aplicar scriptsKBs, cumprir SLAs e registrar todas as ações no GLPI. Realizar passagem de plantão 12x36 com relatório do turno, escalar incidentes conforme matriz (N2TelecomInfra), monitorar filasprioridades, conferir checks de saúde (links, servidores, telefonia) e manter a base de conhecimento atualizada.

Escolaridade:
Ensino médio completo, superior área de tecnologia é um diferencial

Experiência Necessária:
Ja ter trabalhado com suporte N1

De preferencia ja ter trabalho na escala 12x36 noturno.

Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Outros Benefícios

Competências Técnicas:
Windows 1011 e pacote O365 (OutlookTeamsOneDrive) nível suporte; Active Directory (resetdesbloqueio, grupos, GPO básica)

Acesso remoto (RDPAnyDeskGLPI Agent)

Navegadores e cacheperfis

Horário:
12X36 18:00 AS 06:00 - 1H INTERV FLEX

  • Tecnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...

  • Tecnico De Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Tecnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Tecnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

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  • Tecnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

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  • Tecnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

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  • Tecnico de Suporte N1

    Há 6 dias

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  • Tecnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Tecnico de service desk fortaleza

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como conquistamos esta transformação...Provocando a mudança da mentalidade de...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação