Customer Success Manager
1 dia atrás
Remoto |HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição AHeadOffice.ai, empresa americana líder emAgentes de Inteligência Artificialpara franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a)Customer Success Manager (Enterprise)para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica, com impacto direto narenovação, expansão e sucesso dos clientes.Responsabilidades Analisar workflows do cliente para identificar oportunidades de usos de Agentes de IA Gerenciar carteira de clientes enterprise (4–6 contas estratégicas). ConduzirQBRs (Quarterly Business Reviews)e planos de sucesso. Garantir a adoção da plataforma e expansão de uso em diferentes áreas. Identificar e conduzir oportunidades deupsell e cross-sell. Monitorar health score, churn risk e engajamento. Ser a principal ponte entre cliente e áreas internas (Produto, Tech, Comercial). Elaborar relatórios executivos para liderança dos clientes.Requisitos 3+ anos de experiência em Customer Success B2B SaaS. Experiência comcontas enterprise(indústria, grandes franquias, serviços). Capacidade de construir relacionamento com stakeholders C-level. Perfil orientado a dados, com experiência em métricas de adoção, churn e expansão. Excelente comunicação oral e escrita em português. Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.Diferenciais (nice to have) Experiência comfranchisingou redes de varejo/serviços. Vivência emstartups ou scale-ups. Conhecimento em ferramentas de CS (HubSpot, Gainsight, Totango ou similares).O que oferecemos Trabalho em uma empresa americana líder em IA. Atuação estratégica com clientes enterprise de alto impacto. Cultura de inovação e crescimento acelerado. Ambiente remoto, colaborativo e internacional. Pacote competitivo comfixo + bônus de performance.
-
Customer Success Account Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro**Customer Success Account Manager**: Brasilia, Distrito Federal, Brazil Date posted **Oct 02, 2025** - Job number **1884195** - Work site **3 days / week in-office** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Customer Success** - Discipline **Customer Success Account Mgmt** - Employment...
-
Enterprise Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very...
-
Technical Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte...
-
Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiroVaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF.Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.Atuará no suporte ativo,...
-
Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...
-
Sr Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description**It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
-
Customer Success Manager
Há 14 horas
Brasília, Brasil Headoffice.Ai Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posiçãoA HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil.Esta é uma posição estratégica, com impacto...
-
Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.Ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.Ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica, com...
-
Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica,...
-
Customer Success Analyst
Há 20 horas
Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
