Analista de soporte junior
1 dia atrás
Somos un hub de soluciones tecnológicas que transforma e impulsa a las personas y a los negocios.Como plataforma tecnológica de gestión y automatización, somos especialistas en cuatro verticales de negocio:1 Fiscal – Inteligencia y compliance para la gobernanza de documentos fiscales.2 Logística – Tecnología para automatización y transformación digital del transporte.3 Dispositivos – Monitoreo y gestión de dispositivos inteligentes corporativos.4 Kubo – Plataforma de educación corporativa y gestión del conocimiento organizacional – LMS/LXP. Nuestra visión es: “Liderar los mercados donde actuamos mediante soluciones esenciales para el éxito de nuestros clientes.” Todo ello conectado al ESG, ya que creemos que la responsabilidad ambiental, social y de gobernanza son pilares fundamentales para el éxito de NDD. Nuestros productos están presentes en más de 30 países.Requisitos:¿Qué buscamos para esta posición de Analista de Soporte? Instalar, configurar y realizar mantenimiento en los productos NDD.Participar y/o actuar como instructor en capacitaciones sobre productos NDD o herramientas de análisis técnico.Atender solicitudes para aclarar dudas, requerimientos o incidentes (identificarlos y resolverlos) según el flujo establecido.Derivar problemas/solicitudes identificadas en incidentes al equipo de desarrollo a través del Service Desk.Consultar y publicar artículos en la base de conocimiento para la resolución de incidentes.Aplicar correcciones de bugs en entornos de clientes.Participar en conferencias con socios y clientes, brindando apoyo técnico.Elaborar informes técnicos sobre problemas en software o entornos del cliente.Ejecutar migraciones de versión según procesos definidos.Encaminhar demandas para análisis de viabilidad a través del Service Desk.Recoger evidencias para tareas técnicas y análisis de incidentes críticos.Apoyar a Técnicos y Analistas en atenciones cuando sea necesario.Monitorear el sistema de licenciamiento para evitar interrupciones.Validar nuevas versiones en ambiente de pruebas.Analizar incidentes y decidir sobre apertura de ISSUES o descarte.Hacer seguimiento y escalar prioridades de bugs y demandas.Intermediar conflictos con clientes por reincidencias, rupturas de SLA u otros.Participar en reuniones diarias para el intercambio de información con el equipo.Preparar entornos de prueba para nuevos colaboradores.Fomentar que clientes/socios respondan encuestas de satisfacción. Será un plus si conoces: Sistemas operativos Windows y LinuxMicrosoft Management Console (servicios, visor de eventos, IIS)Redes (protocolos, capas, servicios)Bases de datos (Oracle, SQL, Informix, MySQL)Acceso remoto a servidores (Remote Desktop, TeamViewer, VNC, otros)Herramientas de monitoreo de procesos: Process Explorer, TCP View, Filemon, PSTOOLSBenefíciosContrato de trabajo como prestador de servicios
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Analista de Soporte Junior
Há 2 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil Ndd Tech Tempo inteiro R$1.248.000 - R$1.968.000 por anoSomos un hub de soluciones tecnológicas que transforma e impulsa a las personas y a los negocios.Como plataforma tecnológica de gestión y automatización, somos especialistas en cuatro verticales de negocio: Fiscal – Inteligencia y compliance para la gobernanza de documentos fiscales. Logística – Tecnología para automatización y transformación...
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Analista de Soporte Junior
Há 4 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$15.400 - R$24.200 por anoPJ, Lages RemoteSomos un hub de soluciones tecnológicas que transforma e impulsa a las personas y a los negocios.Como plataforma tecnológica de gestión y automatización, somos especialistas en cuatro verticales de negocio: Fiscal – Inteligencia y compliance para la gobernanza de documentos fiscales. Logística – Tecnología para automatización y...
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Analista de Soporte Junior
Há 2 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil 5a20df0c-8b85-48bb-8fee-ca7f5852ef89 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos un hub de soluciones tecnológicas que transforma e impulsa a las personas y a los negocios.Como plataforma tecnológica de gestión y automatización, somos especialistas en cuatro verticales de negocio: Fiscal – Inteligencia y compliance para la gobernanza de documentos fiscales. Logística – Tecnología para automatización y transformación...
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Analista de Recrutamento e Seleção
Há 16 horas
Lages, Brasil ADECCO Tempo inteiroSobre a empresa: A Adecco em parceria com maior produtora e exportadora de papéis para embalagens do Brasil, seleciona profissionais com interesse e expertise na posição de Analista de Gente e Gestão Junior (R&S).Atribuições: Alinhamento de perfil das vagas com os gestores responsáveis;Divulgação das oportunidades nos canais adequados;Triagem de...
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Analista Desenvolvedor PHP Júnior
Há 7 dias
Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Analista Desenvolvedor PHP Júnior
Há 7 dias
Lages, Brasil NDD Tempo inteiro**CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
Lages, Brasil NDD Tempo inteiro**CLT,**Lages**On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...
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Analista de Suporte Júnior
Há 5 dias
Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Lages, Brasil Ndd - Tech Tempo inteiroCLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Analista de documentação técnica junior
1 semana atrás
Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiroPotencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes .Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...
