Analista de atendimento de telecom

1 dia atrás

Rio Branco, Brasil Datora Tempo inteiro

Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.
Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.
Com uma cultura voltada para a inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, nosso propósito é conectar pessoas e negócios de forma inteligente, segura e eficiente.
Acreditamos na força do trabalho em equipe e no poder das conexões. Por isso, nosso lema é: #Juntos Somos Melhores. Conheça mais sobre a empresa:
Sobre o cargo: Estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Jr. para atuar no primeiro nível de atendimento técnico, com foco na resolução de demandas em suporte e atendimento ao cliente.
Esta posição será responsável por assumir o papel no suporte e atendimento, analisando e tratando eventos que impactam a operação dos clientes. Também prestará suporte por telefone e e-mail, interagindo com clientes, fornecedores e operadoras para garantir o cumprimento dos SLAs contratados e assegurar a qualidade e continuidade dos serviços prestados.
O que irá fazer: • Atendimento ao cliente em primeiro nível (telefone e/ou e-mail).
• Gerenciamento e acompanhamento de chamados técnicos.
• Configuração e correção de problemas em serviços de voz.
• Administração de boletins de anormalidade (BAs) na ABRT.
• Interação com clientes, fornecedores e operadoras, garantindo o cumprimento dos SLAs contratados.
O que precisa ter: •Formação Superior incompleta - Curso técnico em área de tecnologia (Telecom, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou correlatos).
•Idiomas: Inglês intermediário
•Conhecimentos básicos em protocolos de rede (IP, TCP/UDP);
•Fundamentos de Vo IP/SIP;
•Noções de roteamento e sinalização;
•Experiência em operação e monitoramento de ambientes de telecomunicações.
Local e horário: Modelo de trabalho: Híbrido – São Paulo/SP
Jornada: Seg a sexta de 08h00 às 17h48 ou das 09h00 às 18h48
O que oferecemos: • VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
• Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
• PPR (Programa de Participação por Resultados)
• Flexibilidade: modelo híbrido com 3 dias em Home office
• Bem-Estar: Wellhub (Gym Pass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)
• Auxílio creche até 6 anos
• Auxílio PCD para dependentes
• Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)
• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
• Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
• Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
• Empréstimos consignados
• Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

  • Analista De Atendimento De Telecom

    Há 19 horas

    Rio Branco, Brasil Datora Tempo inteiro

    Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...

  • Analista de Telecom

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 08:00hs as 17:00hs. Realizar atendimento de chamados de Telecom / Rede de dados no cliente. É oferecido contrato Temporário, Vale Refeição / Vale Transporte / **vaga cód**: 902174790

  • Engeheiro de Telecom

    Há 6 dias

    Rio Branco, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações,Bacharelado em Engenharia da Computação,bacharell engenharia eletrica **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 7h às 18h - Segunda à Sexta. **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde **Responsabilidades e...

  • Analista de Atendimento Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Telecom

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    Analista de telecom, conhecimento em callcenter, PABX, gravação de voz e, se possível, mesa de operações Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno...

  • Consultor de vendas Telecom

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Alegria Telecom Tempo inteiro

    Consultor de vendas Telecom - Parkjacarepagua Você tem perfil comercial, gosta de lidar com pessoas e busca uma oportunidade real de crescimento profissional? Então essa vaga pode ser sua! Na Alegria Telecom, acreditamos que pessoas motivadas constroem resultados extraordinários. Oferecemos um ambiente positivo, dinâmico e com foco no desenvolvimento dos...

  • Analista Telecom

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...

  • Consultor de vendas

    Há 7 dias

    RIO BRANCO, Brasil BEAM TELECOM LTDA Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA O Consultor de Vendas da BEAM TELECOM estuda o mercado, identifica as tendências e as necessidades do cliente ou do público-alvo. Esse profissional também tem como tarefa o planejamento de estratégias de atuação e o desenvolvimento projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de vendas. Cabe ao consultor apresentar soluções...

  • Consultor De Vendas

    1 semana atrás

    Rio Branco, Brasil Beam Telecom Ltda Tempo inteiro

    SOBRE A VAGAO Consultor de Vendas da BEAM TELECOM estuda o mercado, identifica as tendências e as necessidades do cliente ou do público-alvo.Esse profissional também tem como tarefa o planejamento de estratégias de atuação e o desenvolvimento projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de vendas.Cabe ao consultor apresentar soluções...

  • Técnico em telecom

    4 semanas atrás

    RIO BONITO, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    Técnico em Telecom Local de Trabalho: Rio Bonito Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos....