Analista de suporte em software

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também 

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas, e criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por quase 800 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Em 2023, fomos premiados como uma das 2 empresas de software mais inovadoras do Sul do Brasil, e certificados pela 4ª vez seguida como uma das melhores empresas para trabalhar pela consuloria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos premiados como um dos 5 melhores times de RH do Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer. ♥

Venha transformar o futuro de cidades e pessoas na IPM

 

Nessa vaga, seu desafio será:

  • Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema de saúde pública, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);
  • Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;
  • Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
  • Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.


Para essa posição, você vai precisar de:

  • Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), áreas da saúde ou correlatas;
  • Conhecimento da legislação aplicada a Saúde Pública (Avaliação e regulação, diagnósticos, hospitalar, atenção básica, assistência à saúde, gestão otimizada...;).


Benefícios que nosso time mais gosta:

  • Excelente cultura organizacional - somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria internacional Great Place to Work (GPTW), uma das 25 melhores empresas do Brasil para mulheres;
  • Plano de cargos e salários - aqui você tem a oportunidade real de crescer, e é reconhecido e valorizado pelo seu trabalho e desenvolvimento;
  • Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$750 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
  • Vale Transporte;
  • Gympass - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
  • Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;
  • Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;
  • IPM Birthday - prêmio para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
  • IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 2 semanas na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
  • Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
  • Convênio para plano de saúde Unimed;
  • Convênio para plano odontológico Uniodonto;
  • Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;
  • Programa de Mentoria IPM - aqui, você tem alguém lhe guiando e apoiando em seus primeiros 6 meses conosco;
  • Programa de Treinamento e Desenvolvimento, pois queremos que o nosso crescimento como empresa propicie o crescimento daqueles que trabalham conosco;
  • Comemoração de datas comemorativas a cada mês - Janeiro Branco, CarnaFriday, Festa Junina, dentre outros;
  • Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta;
  • Horário de trabalho flexibilizado;
  • E muito mais Dia da Fruta, bicicletário, reconhecimento por conquistas individuais e de time, atuação na empresa líder em tecnologia para gestão pública...

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte

  • Analista de Suporte de Software

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Siirus Software Tempo inteiro

    Atuar em Suporte, Testes e Documentação dos produtos desenvolvidos pela Sirius Software. Ensino Superior completo na área de Informática / Tecnologia da Informação / Engenharia da Computação. Sólidos conhecimentos de uso do Sistema Operacional e Windows e das ferramentas do Pacote Office, da Microsoft. Conhecimento em uma das linguagens de...

  • Analista de Suporte Residente

    Há 4 horas

    Rio Branco do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    **Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!** Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Suporte de Software

    Há 24 horas

    Rio Branco, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00 **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 250,00, Vale combustível de R$ 250,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atender chamados para suporte de Softwares de...

  • Analista de suporte em software

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de suporte em software

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de suporte em software

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de Suporte de Software

    Há 4 horas

    Rio Claro, Brasil Saraiva Informática Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades do cargo**: - Atendimento ao cliente - Diagnóstico e solução de problemas - Treinamento e suporte operacional ao cliente - Configuração e atualização de sistemas - Manutenção em banco de dados - Abertura e baixa de chamados - Formalização do atendimento nos sistemas e documentos de controle - Manter cliente atualizado sobre...

  • Analista de Suporte

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Responsável pela administração de softwares de terceiros, usados no time de suporte;- Prestar suporte de 1° nível para os clientes, analisando situações e cenários, solucionando os problemas levantados, visando atender os clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Prestar suporte técnico e configurar o...

  • Técnico de Suporte de Software

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil ASC SOLUTIONS Tempo inteiro

    Técnico Suporte Software - Trabalho Remoto Atividades: - Prestar suporte aos clientes em demandas relativas aos softwares comercializados pela empresa. - Gerir lista de tarefas e registrar as atividades realizadas. - Verificar problemas nos softwares relatados pelos clientes, através de testes e leitura de código fonte. - Manutenção de base de dados...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de Suporte em Software

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    **Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!** Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de Suporte Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:• Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;•Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário) Requisitos: - Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pela micro informática; Montagem de computadores; Formatação e instalação de sistemas operacionais e suas configurações ( Windows 10 Pro, Linux, etc..); Instalação e configuração de softwares ( office365, office2010, navegadores, aplicativos de bancos, etc..); Clonagem / restore de imagem de HD´s; Gerenciamento de licenças junto a...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte em sistemas de segurança...

  • Analista de suporte em software

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de suporte

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento do pacote office nível intermediário;Desejável estar cursando Técnico em InformáticaDiferencial ter atuado como suporte para treinamento e utilização dos recursos de hardware e software (aplicativos).Desejável disponibilidade para trabalhar de forma presencial em Jaraguá Do Sul/SC.Executar atividades relacionadas com Suporte,...

  • Analista de Suporte

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AUTOCERTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralO Analista de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos...

  • Analista de Suporte

    Há 24 horas

    Caxias do Sul, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 de segunda à sexta das 08:00 às 12:00 aos sábados **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano odontológico, Seguro de vida, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências...