Analista de atendimento ao cliente | N1

1 semana atrás


Propriá, Brasil Actuar Tempo inteiro

VAGA | Especialista em Atendimento ao Cliente – N1
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para aplicar sua experiência em um ambiente inovador e em constante crescimento? Então essa vaga é para você
Somos uma empresa de software que há mais de 15 anos vem revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Atualmente, contamos com uma base sólida de mais de 2.000 clientes, oferecendo soluções tecnológicas modernas e um atendimento de excelência para nossos parceiros.

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente – N1 para integrar nosso time e contribuir diretamente para a melhor experiência dos nossos clientes.

Responsabilidades

Prestar atendimento personalizado, com foco em soluções ágeis e eficazes;
Identificar e resolver demandas técnicas e operacionais, garantindo a satisfação do cliente;
Orientar e treinar clientes no uso da plataforma, potencializando seus resultados;
Registrar atendimentos e documentar soluções para apoio em interações futuras.

O que buscamos

Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, preferencialmente em ambiente SaaS ;
Conhecimento básico em ferramentas de Kanban ;
Excelente comunicação, organização e habilidade de multitarefa;
Empatia, paciência e proatividade na resolução de problemas;
Perfil focado no cliente e em superar expectativas;
Ensino superior ou tecnólogo em andamento (áreas tecnológicas ou humanas).

O que oferecemos

Remuneração: Salário fixo + bônus por metas (individual e equipe) + auxílio alimentação;
Modelo de contratação: CLT – Presencial;
Horário:
Segunda a sexta-feira
Turnos: 07h–17h | 09h–19h | 10h–20h
Café da manhã e lanche da tarde na empresa;
Day off no aniversário ;
Plano de saúde;
Plano de carreira estruturado, com foco em crescimento e ganhos financeiros;
Sessões de massagem na empresa;
Aulas laborais, promovendo saúde e bem-estar no ambiente de trabalho.

✨ Se você busca desenvolvimento profissional, reconhecimento e fazer parte de um time que valoriza pessoas, candidate-se e venha crescer com a gente



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    1. Atendimento ao Cliente Responder rapidamente às mensagens recebidas pelo WhatsApp. Prestar atendimento humanizado, cordial e profissional. Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa. 2. Qualificação de Leads Identificar as necessidades do cliente por meio de perguntas estratégicas. Classificar o nível de interesse do...


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