Analista de ouvidoria júnior

Há 3 dias


Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior cursando em Administração e áreas afins;

Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX) ou Ouvidoria


  • Conhecimento sobre CDC (código de defesa do consumidor);

Conhecimento regulatório Anatel;

Conhecimento Procon e consumidor.gov;

Certificações relacionadas a área;


Também serão considerados fortes diferenciais se você:

  • Boa comunicação e escrita
  • Experiência em empresas de telecomunicações;
  • Conhecimento e/ou experiência em negociações extra judiciais;



*Incentivamos a diversidade Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Buscamos uma pessoa para Suporte no atendimento ao cliente no time de Ouvidoria - CX Contaremos com essa pessoa para:


  • Gestão de Portais e Canais de Manifestação do Cliente

Administrar e monitorar os canais de atendimento ao cliente, garantindo eficiência e acessibilidade.


  • Tratamento de Reclamações Registradas

Gerenciar e solucionar reclamações, assegurando a satisfação do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da área.


  • Análise Imparcial de Demandas de Ouvidoria

Realizar avaliações criteriosas e neutras das solicitações, buscando soluções adequadas para cada caso.


  • Preparação de Respostas para Órgãos Oficiais (Anatel e Procons)

Buscar informações com áreas internas para elaborar respostas completas e objetivas aos clientes em órgãos reguladores e oficiais.


  • Proposição de Melhorias nos Processos Internos

Identificar oportunidades e implementar ações para otimizar fluxos de trabalho e elevar a qualidade dos serviços.


  • Atendimento Presencial e Telefônico

Gestão de Portais e Canais de Manifestação do Cliente



  • Curitiba, Brasil Verti Tecnologia Tempo inteiro

    Como Analista de Ouvidoria Junior seu dia a dia será:- Prestar atendimento aos nossos clientes com base no conhecimento dos nosso produtos/serviços;- Realizar análise das demandas do setor, tomando iniciativas voltadas a solução dos problemas;- Realizar análises e investigações parciais e objetivas sobre as questões apresentas pelo cliente;-...


  • CURITIBA, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Ensino superior cursando em Administração e áreas afins; Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX) ou Ouvidoria Conhecimento sobre CDC (código de defesa do consumidor); Conhecimento regulatório Anatel; Conhecimento Procon e consumidor.gov; Certificações relacionadas a área; Também serão considerados fortes diferenciais se...


  • Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura! Paixão pelo **CLIENTE -**Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente. Orientação para **RESULTADO -**Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...

  • Analista Fiscal Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Job descriptionSomos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!Buscamos por Analista Fiscal Junior para integrar o time do Centro de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaA Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Em Rh é uma empresa que valoriza a excelência e a inovação em tudo o que faz. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes, através de um time diversificado e apaixonado por resultados.SalárioO salário do Analista Financeiro Júnior é...


  • Curitiba, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Júnior em Curitiba (Água Verde). Principais Responsabilidades:Analisar dados fiscais.Cadastrar notas fiscais.Estruturar declarações acessórias.Conciliar tributos contábeis.Apoiar clientes internos.Verificar a conformidade fiscal.Monitorar regulamentos fiscais.Fornecer suporte em questões...


  • Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Admininstração de Empresa **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Day-off no seu aniversário, Seguro de...


  • Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo um processo de seleção para uma vaga de Analista Fiscal Junior para uma Industria multinacional em Curitiba: Superior Completo em Contábeis, Administração ou Economia. Experiência mínima de 3 anos com faturamento de notas no ramo industrial; Mandatório experiência em indústria, preferencialmente multinacional Inglês...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de dados acadêmicos junior atuará como um membro importante do time de Registro Acadêmico, trabalhando em conjunto com os outros membros para garantir que todos os processos sejam concluídos dentro do prazo estabelecido.


  • Curitiba, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial Júnior em Curitiba (CIC). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico - Seguro de Vida **Salário**: - 3.182,39 por mês. **Observações**: - Regime de...


  • Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Laboratório admite Analista de Laboratório Júnior em Curitiba (Orleans).Principais Responsabilidades:Preparar soluções de limpeza dos equipamentos. Receber, armazenar e preparar as amostras. Realizar ensaios físico-químico e microbiológico em leite. Realizar os registros pertinentes à realização dos ensaios. Inicializar e...


  • Curitiba, Brasil 4Search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo um processo de seleção para uma vaga de Analista Fiscal Junior para uma Industria multinacional em Curitiba:Superior Completo em Contábeis, Administração ou Economia.Experiência mínima de 3 anos com faturamento de notas no ramo industrial;Mandatório experiência em indústria, preferencialmente multinacionalInglês será...


  • Curitiba, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time SB crédito!Vaga: Analista de Compliance JuniorApoiar na disseminação da cultura de ética e integridade na companhia, apoiando a condução do seu Sistema de Integridade, garantindo a conformidade de todas as atividades desenvolvidas.Atividades a serem desenvolvidas:Apoiar a criação e revisão de políticas e normativas...


  • Curitiba, Brasil Empreiteira de serviços de isolamento Tempo inteiro

    Empreiteira de serviços de isolamento admite Analista de Marketing Júnior em Curitiba (CIC). Principais Responsabilidades:Responsável por todo conteúdo em redes sociais.Criação de artes para postagens bem como realizar o Copywriting.Criação de arte para postagens em canais de comunicação interna.Buscar novas estratégias visando a melhoria do fluxo...


  • Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Escritório de contabilidade contrata:ANALISTA FISCAL JUNIORLocal: Centro, Curitiba - Pr.Modalidade de Trabalho: Home officeRequisitos:Superior concluído em Ciências ContabéisSólida experiência na área fiscal; Experiência anterior em departamento fiscal; Familiaridade com sistemas contábeis (IOB, DOMINIO,


  • Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Será responsável pela equipe terceirizada de limpeza, vigilância, alimentação, e manutenção; controle de serviços. Ter atuado na área industrial será um diferencial **Horário**: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Cargo: ANALISTA DE FACILITIES JUNIOR - CURITIBA | Salario: R$ 2.500,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...


  • Curitiba, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Superior completo na área e necessário vivência na função.Vai realizar todas as atividades pertinentes ao cargo.Residir fácil acesso ao bairro CIC..Cargo: ANALISTA FINANCEIRO JUNIOR - CURITIBA | Salario: A combinar.**| Ensino**: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia.| Turno: Manhã e Tarde.| Area: Controladoria, Economia,...


  • Curitiba, Brasil Grupo Moro Rh Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Comercial Júnior em Curitiba (CIC).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Vale Transporte- Plano Médico- Plano Odontológico- Seguro de Vida**Salário**:- 3.182,39 por mês.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo-...


  • Curitiba, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Job description Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!Buscamos por Analista Fiscal Junior para integrar o time do Centro de...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 2 dias


    Curitiba, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro

    Vem ser Analista Fiscal Júnior no time da Fábrica do Livro!Somos apaixonados por imprimir ideias em páginas de livros, livretos e apostilas e estamos em busca de um Analista Fiscal Júnior apaixonado por garantir a conformidade e eficiência dos nossos processos fiscais.Como Analista Fiscal Júnior, você será uma peça fundamental na gestão fiscal e...