Analista de Experiência do Cliente

Há 5 dias


Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro
Analista de Experiência do Cliente
Local: Duque de Caxias Salário: R$ 1.900,00 Benefícios: Vale transporte e Alimentação. Ambiente descontraído e cheio de troca de ideias. Projetos que dão espaço para você soltar a criatividade. Oportunidade de crescer e aprender com uma equipe colaborativa e apaixonada pelo que faz. Atividades: - Gerenciar e responder a interações de clientes em diferentes canais (e-mail, telefone, chat e redes sociais)
- Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente
- Monitorar métricas de satisfação do cliente, como NPS, CSAT e CES, para identificar áreas de melhoria
- Coordenar treinamentos para equipes internas sobre boas práticas no atendimento ao cliente
- Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, apresentando insights relevantes para gestores e líderes
- Resolver problemas e reclamações de maneira eficiente, promovendo soluções que alinhem as necessidades do cliente e os objetivos do negócio.
Requisitos: - Formação em andamento ou completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção de clientes, suporte ou funções relacionadas
- Habilidades em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou similares
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas
- Conhecimento em análise de dados para avaliar análises de experiência do cliente será um diferencial
- Residir próximo a Vila São Luís é um diferencial. Jornada de trabalho: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.

  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Rede de Franquias de Tecnologia e Publicidade admite Analista de Experiência do Cliente em Duque de Caxias (Centro). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em entrevista. **Salário**: - 1.900,00 por mês. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período: Tempo...


  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Rede de Franquias de Tecnologia e Publicidade admite Analista de Experiência do Cliente em Duque de Caxias (Centro).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Benefícios a combinar em entrevista.**Salário**:- 1.900,00 por mês.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral-...


  • Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Local: Duque de Caxias Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: VT + VA R$ 350,00 + Convênio Telemedicina + Totalpass Atividades: - Gerenciar e responder a interações de clientes em diferentes canais (e-mail, telefone, chat e redes sociais); - Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos, serviços ou...


  • Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Local: Duque de Caxias Salário: R$ 1.900,00 Benefícios: Vale transporte e Alimentação. Ambiente descontraído e cheio de troca de ideias. Projetos que dão espaço para você soltar a criatividade. Oportunidade de crescer e aprender com uma equipe colaborativa e apaixonada pelo que faz. Atividades: - Gerenciar e...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás


    Barra de São Francisco, Espírito Santo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Salário0Oportunidade Freelancer - Cliente OcultoA Foco do Cliente, empresa especializada em pesquisas de cliente oculto, auditoria de pontos de venda e NPS, está em busca de pessoas para atuar como cliente oculto em sua região.Se você é detalhista,...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para você! Formação Acadêmica: Não informado Salário:...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para você! Formação Acadêmica: Não informado Salário:...


  • Duque de Caxias, Brasil Hearst Laboratório do Brasil Tempo inteiro

    **Analista Administrativo** Estamos em busca de um **Analista Administrativo** para se juntar à nossa equipe! Se você é organizado, proativo e possui boas habilidades de comunicação, essa oportunidade pode ser para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar atividades administrativas diárias, como controle de documentos, relatórios e planilhas; -...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás


    Teixeira de Freitas, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar de forma consultiva e estratégica junto aos nossos clientes, garantindo uma jornada mais fluida, humana e eficiente. Se você tem paixão por relacionamento com clientes e quer fazer a diferença na forma como eles percebem valor nos nossos produtos, essa é a sua oportunidade.Formação...