Analista da experiência do cliente interno
3 semanas atrás
- Graduação: TI, Administração ou áreas correlatas
- Cursos Específicos: Pacote Office
- Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa;
- Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico;
- Sugerir melhorias à experiência dos usuários;
- Acompanhar toda a jornada dos tickets, registrando eventos e problemas e as devidas soluções;
- Atuar como um intermediador entre os usuários e a organização;
- Colher feedbacks dos canais atendidos;
- Instalar ou orientar a instalação novos softwares ou apps;
- Conectar em dispositivos remotamente para suporte;
- Identificar e reportar problemas aos Analistas e Gestão;
- Monitorar os chamados no departamento de Tecnologia para busca de soluções;
- Encaminhar demandas para Analistas conforme escopo;
- Configurar novas contas de usuários Lecom e Hodie;
- Follow-up de tickets e retorno aos clientes via canais de comunicação;
- Atuar nas reclamações do Reclame Aqui ou Redes Sociais;
- Suporte aos Assistentes do departamento;
- Auxiliar na coleta e análise de dados da pesquisa de satisfação do cliente;
- Ajudar a desenvolver soluções para melhorar a experiência do cliente em diferentes pontos de contato da jornada do cliente;
- Participar de reuniões com equipes cross-funcionais para discutir soluções para melhorar a experiência do cliente;
- Auxiliar na preparação de relatório de desempenho da experiência do cliente para a equipe e a liderança da empresa;
- Criar apresentações de dados à Coordenação.
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Campinas, Brasil Persianas em Casa Tempo inteiroVaga Analista de Atendimento ao Cliente JR./Pleno/sênior Empresa multinacional com unidade em Campinas - SP contrata Analista de Atendimento ao Cliente **Requisitos**: Ensino superior completo ou cursando. Vivência com pós vendas e atendimento ao cliente. **Salário**: R$ 3.000,00 a 3.500,00 **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo,...
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Vendedor (a) - com ou Sem Experiência
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiroEstamos em busca de Executivo(a) de Vendas para fazer parte do nosso time. **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key Account...
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Analista de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Campinas, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroObjetivos e Responsabilidades:? Fornecer atendimento rápido e eficiente;? Prestar assistência de vendas e suporte técnico básico;? Gerar cotações e processar pedidos;? Responder a requisições internas e externas via e-mail e telefone;? Prestar suporte na ativação de serviços dos clientes;? Atualizar cadastros de clientes;? Entre...
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Analista Comercial
Há 6 dias
Campinas, Brasil STAFF DO BRASIL Tempo inteiroDescrição da Vaga - ANALISTA COMERCIAL Principais atribuições e responsabilidades: Atendimento aos vendedores externos atuando na interface com os departamentos internos, Centralização das informações comerciais; Organização e atualização de planilhas pertinentes a rotina comercial, Atualização de tabela de preço e dados dos...
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Promotor de Vendas
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiroEstamos em busca de Promotor de Vendas para fazer parte do nosso time. **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key Account...
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Vendedor (a) - com ou Sem Experiência
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro**Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Atendimento Operador de de Call Center Analista de Back Office Representante de Vendas Assistente de Vendas Auxiliar...
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Analista de Comissionamento
Há 7 dias
Campinas, Brasil Órigo Energia - Recrutamento Interno Tempo inteiroSe você tem paixão pelo que faz, é flexível para estar em um negócio de alto crescimento, quer fazer parte de uma equipe disposta a transformar o segmento de energia no Brasil e construir um mundo mais sustentável, você é a pessoa que buscamos! **Responsabilidades e atribuições** >> Análise e validação de informações para pagamento de...
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Analista de Atendimento a Clientes
3 semanas atrás
Campinas, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRealizar atendimento de clientes de maquininhas de cartãoAtendimento via chat e telefonicoLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de...
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Analista do Cliente
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**ANALISTA DO CLIENTE / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:17 / 02 18:10 ( 2644946 ) RadiusNet - está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: - Relacionamento com clientes na área de telecomunicações, como ponte entre as suas expectativas e a realidade da empresa; -Capturar dados e feedbacks dos clientes; -Analisar indicadores de performance...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
campinas, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos. Requisitos: Graduação...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.Requisitos:Graduação...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.Requisitos:Graduação...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.Requisitos:Graduação...
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Analista Suporte Interno
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**ANALISTA SUPORTE INTERNO / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:15 / 02 8:50 ( 2641938 ) Empresa no ramo de software está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Suporte do sistema em ERP (software completo), conhecimento com PDV’s (ponto de venda). Ex: Emissão de cupom, sangria, conferência e fechamento de caixa. **Requisitos**: Dar...
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Analista de Controles Internos Pl
1 semana atrás
Campinas, Brasil Grupo CPFL Energia Tempo inteiro**Analista de Controles Internos Pl (Foco em Processos de TI)** **A SUA ENERGIA FAZ A CPFL** Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
Campinas, SP, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos. Requisitos: Graduação...
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Analista de Controle Interno
2 semanas atrás
Campinas, SP, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos. Requisitos: Graduação...
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Assistente de experiência do cliente interno
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS:Atendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento sistemas ZendeskHabilidade de escritaGRAU DE INSTRUÇÃO:Ensino Médio Completo DESCRIÇÃO DO CARGO:Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa;Atuar como primeiro...
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Vendedor Interno
Há 2 horas
Campinas, Brasil Órigo Energia - Recrutamento Interno Tempo inteiroEstamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil. Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar...
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Vendedor Interno de Varejo
3 semanas atrás
Campinas, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Vendedor Interno Varejo, para nossa loja.Descrição:Recepção e Atendimento ao cliente; Entender a necessidade do cliente e realizar vendas de produtos (pneus e peças) e serviços;Realizar compra de peças e gestão de estoque;Cadastramento ou atualização cadastral dos clientes no sistema.Requisitos:Ensino Médio...