Consultor ServiceNow ITSM

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

Requisitos:

Experiência em projetos estratégicos de implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow, com foco especial nos módulos de ITSM, CMDB/CSDM e Base de Conhecimento (Knowledge Management)

Responsabilidades:

Atuar como especialista técnico e funcional na plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM (Incident, Request, Problem, Change) e CMDB/CSDM.

Realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e TI para desenho de soluções alinhadas às necessidades da organização.

Atuar na estruturação, normalização e manutenção da CMDB, garantindo conformidade com o modelo CSDM.

Estruturar e administrar a Base de Conhecimento, promovendo o uso de práticas de KCS (Knowledge-Centered Service).

  • Consultor De Implantação Itsm

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Iebt Innovation Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com expertise em implantação de ITSM, preferencialmente com experiência em SysAid.Principais responsabilidades: • Apoiar no mapeamento de processos, configuração e implantação de fluxos de trabalho nas áreas de negócio dentro da ferramenta ITSM.• Contribuir na integração e ajustes necessários para otimizar...

  • Consultor de implantação itsm

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com expertise em implantação de ITSM, preferencialmente com experiência em SysAid.Principais responsabilidades: • Apoiar no mapeamento de processos, configuração e implantação de fluxos de trabalho nas áreas de negócio dentro da ferramenta ITSM. • Contribuir na integração e ajustes necessários para...

  • Consultor De Implantação Itsm

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Iebt Innovation Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com expertise em implantação de ITSM, preferencialmente com experiência em SysAid.Principais responsabilidades:• Apoiar no mapeamento de processos, configuração e implantação de fluxos de trabalho nas áreas de negócio dentro da ferramenta ITSM.• Contribuir na integração e ajustes necessários para otimizar a...

  • Tecnologista Plataforma ServiceNow

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeService Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Desenvolvimento de Soluções InovadorasTrabalharemos juntos para criar soluções inovadoras na plataforma ServiceNow, desenhando fluxos e scripts reutilizáveis nos módulos ITSM e App Engine.Você será responsável por analisar requisitos técnicos e funcionais de sistemas, aplicações e integrações, utilizando boas práticas de engenharia de...

  • Especialista em Projetos de Implementação e Sustentação

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Buscamos um profissional experiente em projetos ServiceNow para liderar equipes e garantir a qualidade das entregas.Responsabilidades:Liderar projetos de implementação e sustentação ServiceNow;Definir padrões de arquitetura e boas práticas;Orientar e revisar o trabalho da equipe de desenvolvedores/consultores;Garantir aderência às melhores práticas...

  • Especialista em Processos ITIL

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$1.716 - R$5.500

    Analista Processos ItilO nosso time está em busca de um profissional experiente para desempenhar o papel de Analista Processos Itil. Este é um cargo fundamental para a gestão e desenvolvimento de processos ITIL na nossa empresa.Entre as suas principais responsabilidades estão:Gestão dos processos ITIL, garantindo que sejam alinhados com a Governança...

  • Analista De Processos

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Supermix Tempo inteiro

    Atividades: - Mapear, analisar e documentar os processos de Operação de TI existentes, identificando gargalos, oportunidades de melhoria e pontos de otimização.- Mapear, analisar, documentar e implantar os processos de Gestão de Acesso, incluindo provisionamento, revogação, revisão e controle de acesso a sistemas e informações.- Mapear, analisar e...

  • Project Manager

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Descricao do CargoBuscamos um profissional para liderar projetos ágeis e híbridos, com experiência em coordenação de times de TI e conhecimento em infraestrutura e cibersegurança.O candidato deve ter noções de gestão de projetos, DevOps e Cibersegurança, além de capacidade de consolidar e apresentar dashboards executivos.Requisitos de...

  • Sr. Network Engineer– USA

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Challenge TI Tempo inteiro

    Be a member of the US Network team of a large financial corporationRequirements:•    8+ years' experience with network infrastructure, protocols, and troubleshooting methodologies: LAN, WAN, firewall, proxy, and TCP/IP (Cisco, Citrix, Checkpoint)•    4+ years' experience with incident management systems and ITSM tools (ServiceNow,...

  • Análise de Projetos

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$58.581 - R$80.191

    Descrição do CargoUma oportunidade de carreira desafiadora e atraente para gerenciar atividades administrativas em projetos, garantindo a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes.O profissional será responsável por coordenar e gerenciar solicitações de serviços, mantendo uma comunicação constante com os clientes durante todo o...