Lider de atendimento

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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior Completo em administração ou áreas afins.

Experiência em atendimento ao publico/ recepção e gestão de equipe na área hospitalar e/ou laboratorial.


  • Acompanhar o cumprimento das tarefas das unidades ambulatorial, centro de diagnóstico, internação e laudos assegurando o atendimento das funções de recepção e administrativo, conforme as normas e protocolos institucionais;
  • Faz o controle dos recebimentos de numerário decorrentes de exames ou cirurgias particulares (não conveniados);
  • Emitir relatórios sobre o movimento do dia para controle financeiro do processo e informação às áreas envolvidas.
  • Orienta, supervisiona e/ou executa a entrega de resultados dos exames compreendendo o recebimento do protocolo, verificação da liberação dos resultados pelo sistema ou arquivos, impressão e baixa da entrega;
  • Providencia a reposição periódica de material de escritório junto ao Almoxarifado;
  • Verificar pendências administrativas relacionadas a autorização de consultas/procedimentos cirúrgicos /exames com as operadoras de saúde e outros setores relacionados.
  • Realizar escala de folgas e férias, acompanhar o registro de ponto, banco de horas dos colaboradores;
  • Treinar e capacitar as equipes de atendimento quanto aos padrões de qualidade e segurança, bem como apoiar a gestão direta na seleção de novos colaboradores;
  • Realizar reuniões de alinhamentos;
  • Supervisionar a apresentação pessoal da equipe de atendimento mantendo padrão definido em política;
  • Promover ações de melhorias juntamente com a equipe;
  • Mantém-se atento às reclamações de pacientes quanto a intercorrências no atendimento ou eventuais atrasos procurando orienta-los zelando pela qualidade do serviço prestado e preservando a imagem da empresa;
  • Mensalmente acompanha o status dos exames não retirados nos prazos e sua remoção para o Arquivo Central, aguardando sua entrega ao requisitante;
  • Elabora e acompanha indicadores e relatório mensais da área;
  • Analisar e revisar processos e fluxos de atendimento das recepções com foco na percepção do cliente, de modo a contribuir em melhor satisfação e experiência do paciente;
  • Implantar e revisar processos relacionados a hospitalidade dos clientes, melhorando a experiência do paciente;
  • Elaborar, executar e monitorar plano de trabalho para padronização e melhoria na cordialidade e qualidade do atendimento;
  • Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
  • Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais-LGPD;
  • Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.


  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...

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    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

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    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

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    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Pixel Internet Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Será responsável pela gestão, capacitação e desevolvimento da equipe de atendimento ao cliente. Regime de Trabalho: Efetivo (CLT) Horário de Trabalho De segunda a sexta das 08:00 as 17:00 Aos sabados das 08:00 a 12:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.452,49 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Lider Atendimento I

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...

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    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Um líder precisa saber motivar, envolver a equipe, passar conhecimento, acompanhar a evolução das pessoas, desenvolver pontos de falhas de sua equipe para que essas sejam melhoradas, resolver conflitos, entre outras atividades de grande responsabilidade. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atuação; Desenvolvimento de pessoas...

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    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

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    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas...

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    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e...

  • Líder de Atendimento

    Encontrado em: beBee S BR - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil A BISSONI CORRETAGEM E MARKETING Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 7Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsPresença em 26 estados + Distrito Federal, 88 anos de experiência no mercado, 250 mil imóveis à venda, 195 lojas próprias e franquias, a...

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    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER  ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com...

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    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro

    **Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...