Líder de Atendimento

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)**

**Resumo do Cargo**:
**Responsabilidades**:

- Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários.
- Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou excedidos.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback regular e implementando planos de melhoria, conforme necessário.
- Resolver questões complexas de atendimento ao cliente da JetComm e escalá-las para a gerência, conforme apropriado.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente da JetComm.
- Manter registros precisos e relatórios de desempenho da equipe de atendimento ao cliente da JetComm.
- Colaborar com outros departamentos da JetComm para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
- Fornecer suporte técnico e orientação à equipe de atendimento ao cliente da JetComm, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de atendimento ao cliente e implementar melhores práticas na JetComm.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de call center ou serviço ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento prático de sistemas de CRM e software de atendimento ao cliente.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Diploma de ensino médio (preferencialmente bacharelado em áreas relacionadas).
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.

Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente e tem habilidades de liderança excepcionais, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe na JetComm. Faça parte de uma organização comprometida com a satisfação do cliente e o sucesso da equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo



  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Dar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Dar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...

  • Lider de Atendimento Sac

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil FOCUS IND E COM DE PROD SUST EIRELLI Tempo inteiro

    **Quem somos?** E-commerce de Uniforme e Material Escolar atendente a Cidade de São Paulo! Nossa missão é ajudar e facilitar a utilização do benefício pelas mães! **LIDER SAC**: Como líder de SAC, você será responsável por cuidar, direcionar e garantir qualidade do atendimento da Use. **Principais atividades**: Atuação no Whatsapp e telefone...

  • Líder de Atendimento

    Há 22 horas


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Atendente/Recepcionista Líder Guarulhos (Jd. Rosa de Franca) - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...


  • Sao Paulo, Brasil Clinica UltraCare Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: Supervisionar as áreas de recepção, dando apoio e suporte, implantar novas rotinas, realização de escalas e acompanhamento de banco de horas, treinar equipe, acompanhar faturamento, treinar novos colaboradores; Atender os pacientes presencialmente, por WhatsApp, gestão de agenda. Responsável pelo atendimento,...

  • Líder de Atendimento

    Há 21 horas


    Sao Paulo, Brasil Farisco RH Tempo inteiro

    Será responsável por liderar, planejar, implantar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente. - Necessário ter experiência na área de telecomunicação. - **Salário**:R$ 2.000,00 - **Benefícios**:Vale Alimentação, Combustível, Vale Transporte - **Regime de contratação**:CLT (Efetivo) - **Horário**:De segunda á sábado das 9h40...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um...


  • Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    LÍDER DE ATENDIMENTO PARA ROTISSERIE ITALIANA DE ALTO PADRÃO, LOCALIZADA NO TATUAPÉ, ZONA LESTE DE SP. REQUISITOS: Experiência em ROTISSERIE, PATISSERIE e SISTEMA DELIVERY, domínio de cardápio de comida italiana, antepastos, massas e molhos. Perfil de LIDERANÇA e experiências como CAIXA/SUPERVISOR/COORDENADOR DE ATENDIMENTO. Morar na LESTE e ter...


  • Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiro

    A Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para **Líder de Equipe de Atendimento** em São Paulo/Zona Sul. **Endereço**: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais -...


  • Sao Paulo, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Líder de Operação de Atendimento Logístico | LMP (Carro)**: A missão do Líder Distrital de Logística é gerir uma operação própria de Last Mile, composta por Green Angels, garantindo o atendimento logístico aos clientes e gestão de ativos do seu distrito, utilizando ferramentas de gestão de resultado e pessoas. As principais...


  • Sao Paulo, Brasil LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga: Líder Atendimento Digital** **Atividades**: - Registrar Consulta de Contatos e Não Conformidade; - Acompanhar o tempo de espera para atendimento na fila do chatbot aguardando atendimento. - Desenvolver análises e estudos relacionados ao tempo de espera para o planejamento de melhorias; - Desenvolver, planejar e controlar a...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Lider de Frios

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Centro de Distribuição Butantã Tempo inteiro

    Estamos em busca de um lider para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa atenciosa, organizada e com habilidades em lidar com equipe. Esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades e atribuições** - Liderança de colaboradores; - Organização do setor; - Controle de Estoque e datas de validade; - Atendimento ao cliente; -...

  • Lider de Loja

    Há 21 horas


    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Lider de Loja - Delivery em São Paulo - SP **Descricao**: 1166 Experiência e Atividades: Realiza a gestão de equipe, coordenando as atividades, planeja a escala de folga; participa efetivamente da formação do colaborador; garante o abastecimento dos produtos e as boas práticas de manipulação; verifica a exposição das mercadorias,...


  • Sao Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Liderar a equipe, acompanhando os atendimentos aos beneficiários e processos de autorizações, assegurando que o atendimento seja realizado conforme as regras internas operacionais e Legislação em vigor, garantindo a qualidade e agilidade no atendimento, visando a satisfação dos clientes. Necessário experiência na área da saúde / Plano de...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil JLR ODONTOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Liderar equipe de atendimento; - Realizar procedimentos de recepção de clientes: cadastro, agendamentos, atendimento à dúvidas, orientações e instruções, cobrança de valores e fechamento de caixa; - Acompanhar indicadores de qualidade e faturamento; - Ministrar treinamentos e desenvolvimento da equipe; - Montar estratégia para batimento de metas. -...


  • Sao Paulo, Brasil Foccare Sistemas de Segurança Eletrônica Ltda. Epp Tempo inteiro

    Gestão e desenvolvimento de equipes no setor de segurança virtual e atendimento da portaria remota, visando a segurança e qualidade de atendimento ao cliente; Controle de sistema de ponto, planejamento e controle de escala operacional e gestão dos sistema gerenciais de comunicação com o cliente; Acompanhamento operacional e controle de indicadores de...