Líder de Atendimento
2 semanas atrás
**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)**
**Resumo do Cargo**:
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários.
- Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou excedidos.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback regular e implementando planos de melhoria, conforme necessário.
- Resolver questões complexas de atendimento ao cliente da JetComm e escalá-las para a gerência, conforme apropriado.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente da JetComm.
- Manter registros precisos e relatórios de desempenho da equipe de atendimento ao cliente da JetComm.
- Colaborar com outros departamentos da JetComm para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
- Fornecer suporte técnico e orientação à equipe de atendimento ao cliente da JetComm, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de atendimento ao cliente e implementar melhores práticas na JetComm.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de call center ou serviço ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento prático de sistemas de CRM e software de atendimento ao cliente.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Diploma de ensino médio (preferencialmente bacharelado em áreas relacionadas).
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente e tem habilidades de liderança excepcionais, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe na JetComm. Faça parte de uma organização comprometida com a satisfação do cliente e o sucesso da equipe.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroDar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiroDar suporte à Gerência da Loja, - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; - Controlar a organização da área de...
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Lider de Atendimento Sac
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil FOCUS IND E COM DE PROD SUST EIRELLI Tempo inteiro**Quem somos?** E-commerce de Uniforme e Material Escolar atendente a Cidade de São Paulo! Nossa missão é ajudar e facilitar a utilização do benefício pelas mães! **LIDER SAC**: Como líder de SAC, você será responsável por cuidar, direcionar e garantir qualidade do atendimento da Use. **Principais atividades**: Atuação no Whatsapp e telefone...
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Líder de Atendimento
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiroAtendente/Recepcionista Líder Guarulhos (Jd. Rosa de Franca) - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Clinica UltraCare Tempo inteiroPrincipais responsabilidades: Supervisionar as áreas de recepção, dando apoio e suporte, implantar novas rotinas, realização de escalas e acompanhamento de banco de horas, treinar equipe, acompanhar faturamento, treinar novos colaboradores; Atender os pacientes presencialmente, por WhatsApp, gestão de agenda. Responsável pelo atendimento,...
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Líder de Atendimento
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Farisco RH Tempo inteiroSerá responsável por liderar, planejar, implantar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente. - Necessário ter experiência na área de telecomunicação. - **Salário**:R$ 2.000,00 - **Benefícios**:Vale Alimentação, Combustível, Vale Transporte - **Regime de contratação**:CLT (Efetivo) - **Horário**:De segunda á sábado das 9h40...
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Lider de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um...
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Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroLÍDER DE ATENDIMENTO PARA ROTISSERIE ITALIANA DE ALTO PADRÃO, LOCALIZADA NO TATUAPÉ, ZONA LESTE DE SP. REQUISITOS: Experiência em ROTISSERIE, PATISSERIE e SISTEMA DELIVERY, domínio de cardápio de comida italiana, antepastos, massas e molhos. Perfil de LIDERANÇA e experiências como CAIXA/SUPERVISOR/COORDENADOR DE ATENDIMENTO. Morar na LESTE e ter...
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Líder de Equipe de Atendimento
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiroA Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para **Líder de Equipe de Atendimento** em São Paulo/Zona Sul. **Endereço**: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais -...
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Líder de Operação de Atendimento Logístico Cnh
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro**Como é ser um(a) Líder de Operação de Atendimento Logístico | LMP (Carro)**: A missão do Líder Distrital de Logística é gerir uma operação própria de Last Mile, composta por Green Angels, garantindo o atendimento logístico aos clientes e gestão de ativos do seu distrito, utilizando ferramentas de gestão de resultado e pessoas. As principais...
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Líder Atendimento Digital
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga: Líder Atendimento Digital** **Atividades**: - Registrar Consulta de Contatos e Não Conformidade; - Acompanhar o tempo de espera para atendimento na fila do chatbot aguardando atendimento. - Desenvolver análises e estudos relacionados ao tempo de espera para o planejamento de melhorias; - Desenvolver, planejar e controlar a...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Lider de Atendimento
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Lider de Frios
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Centro de Distribuição Butantã Tempo inteiroEstamos em busca de um lider para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa atenciosa, organizada e com habilidades em lidar com equipe. Esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades e atribuições** - Liderança de colaboradores; - Organização do setor; - Controle de Estoque e datas de validade; - Atendimento ao cliente; -...
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Lider de Loja
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Lider de Loja - Delivery em São Paulo - SP **Descricao**: 1166 Experiência e Atividades: Realiza a gestão de equipe, coordenando as atividades, planeja a escala de folga; participa efetivamente da formação do colaborador; garante o abastecimento dos produtos e as boas práticas de manipulação; verifica a exposição das mercadorias,...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiroLiderar a equipe, acompanhando os atendimentos aos beneficiários e processos de autorizações, assegurando que o atendimento seja realizado conforme as regras internas operacionais e Legislação em vigor, garantindo a qualidade e agilidade no atendimento, visando a satisfação dos clientes. Necessário experiência na área da saúde / Plano de...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil JLR ODONTOLOGIA LTDA Tempo inteiroLiderar equipe de atendimento; - Realizar procedimentos de recepção de clientes: cadastro, agendamentos, atendimento à dúvidas, orientações e instruções, cobrança de valores e fechamento de caixa; - Acompanhar indicadores de qualidade e faturamento; - Ministrar treinamentos e desenvolvimento da equipe; - Montar estratégia para batimento de metas. -...
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Líder de Atendimento Monitoramento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Foccare Sistemas de Segurança Eletrônica Ltda. Epp Tempo inteiroGestão e desenvolvimento de equipes no setor de segurança virtual e atendimento da portaria remota, visando a segurança e qualidade de atendimento ao cliente; Controle de sistema de ponto, planejamento e controle de escala operacional e gestão dos sistema gerenciais de comunicação com o cliente; Acompanhamento operacional e controle de indicadores de...