Líder de Atendimento

2 meses atrás


Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente Principais atividades: - Supervisionar as recepções - Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes - Prezar pelo atendimento ideal - Verificar a qualidade de tratamento dos clientes - Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção - Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso. - Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca - Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário. - Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes. - Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento. - Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes. - Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções. Requisitos: Formação superior em Administração ou áreas correlatas. Experiência na liderança de times de atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional. Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde. Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1). Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe. Habilidade no uso de Pacote office e Excel. Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado. Condições de Contratação: Regime de contratação: CLT. Horário : 44 horas semanais, segundo escala. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 307,53/mês); Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Vale-refeição



  • Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiro

    Observar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...


  • Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...


  • Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Adrix Pizzaria Tempo inteiro

    Líder de atendimento com experiência em Call center ou Fast Food. Para Pizzaria Adrix no bairro dos Casa **Horário**: 16:30 as 23:30 Alimentação no local Vale transporte Salário a combinar Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.350,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias...


  • Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...

  • Lider Atendimento I

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...


  • Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Supervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...


  • Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro

    **Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...


  • Sao Paulo, Brasil Pra Lá de Bom Moema Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento das mesas e do balcão da padaria. As funções incluem comandar a equipe de balconistas na recepção dos clientes, explicação dos produtos, preparo, separação e entrega dos pratos nas mesas, além de envio das encomendas por delivery. Necessário ser comunicativa (o), simpática (o) e ter experiência prévia com...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...


  • Sao Paulo, Brasil PreparaRH Soluções em Gestão de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento de indicadores de produtividade. - Realizar treinamento de equipe. - Realizar acompanhamento diário dos processos. - Gestão das agendas dos médicos. - Atuar com resolução de problemas de equipe interna e clientes. - Supervisionar fluxo de atendimento. - Definir férias para colaboradores. - Realizar atendimento ao cliente caso...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Atendimento III Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento lll **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui seu papel será: Gerenciar a Equipe de Atendimento preferencialmente em...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • Sao Paulo, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Líder de Operação de Atendimento Logístico | LMP (Carro)**: A missão do Líder Distrital de Logística é gerir uma operação própria de Last Mile, composta por Green Angels, garantindo o atendimento logístico aos clientes e gestão de ativos do seu distrito, utilizando ferramentas de gestão de resultado e pessoas. As principais...


  • Sao Paulo, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Lider de Atendimento - Jardim Paulista - SP **Salário**: R$ 2.229,00 **Escala**: 5x2 **Horário**: 06 às 16:48 hs **Benefícios**: VT/VA/Plano de saúde/ Refeição no local Habilidades de atendimento ao cliente Experiência comprovada em atendimento, proatividade, organização e capacidade de resolver situações de forma eficiente O Líder de...


  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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