Analista Suporte de TI Senior
1 dia atrás
Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de incidentes.
Principais responsabilidades
Atender e tratar chamados (hardware, software, rede), do diagnóstico à solução.
Executar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e periféricos.
Documentar procedimentos e soluções recorrentes (base de conhecimento).
Sugerir e apoiar melhorias de processo no suporte/atendimento.
Requisitos
Superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Eng. de Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico e redes.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e iOS (diferencial se também tiver macOS ).
Vivência com formatação e configuração de notebooks .
Boa comunicação , organização e foco em resolução ágil de problemas.
Diferenciais
Certificações: ITIL, CompTIA A+, Microsoft (ou similares).
Noções de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud).
Ferramentas de gestão de chamados (ServiceNow, Jira, GLPI, OTRS).
Práticas de segurança da informação e proteção de dados.
Benefícios
Vale-Refeição (Cartão Caju ).
Auxílio mobilidade .
Plano de Saúde e Odontológico .
Wellhub .
Seguro de vida .
Inglês ou espanhol (ensino de idiomas).
Bônus por metas .
Como se candidatar
Envie seu CV/LinkedIn ou link de candidatura] com o assunto: "Suporte de TI — Londrina (Zona Sul)" .
#VagaTI #SuporteDeTI #HelpDesk #ServiceDesk #Londrina #Paraná #Presencial #ITIL #GLPI #ServiceNow #Jira #Infraestrutura #Tecnologia#PetrusSoftware
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Analista Infraestrutura de TI
4 semanas atrás
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1 dia atrás
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