Técnico em suporte jr

Há 3 dias

Valinhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.

Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.

Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de alta Qualidade, Somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe.

A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.

Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de Pessoas Turbo em nosso Time

QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS

  • Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras.
  • Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
  • Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão;
  • Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão;
  • Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes;
  • Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte;
  • Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações;
  • Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ASSUMIR ESSE DESAFIO

  • Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Telecomunicações ou T.I;
  • Conhecimento Básico em Informática: Word, Excel e Power Point;
  • Será considerado diferencial possuir conhecimento com atendimento de NOC em Telecom.

BENEFÍCIOS

  • Bonificação de até R$ 500,00 por metas;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Vale-transporte / Auxílio-combustível.

LOCAL DE TRABALHO

  • Atuação Híbrida
  • Valinhos - SP

  • Técnico de Suporte Sênior

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Descrição do CargoNossa missão é entregar soluções de telecomunicação de alta qualidade, focadas nas necessidades dos clientes.A principal chave do nosso negócio é buscar pessoas que compartilhem nossos valores e visão de futuro.Nós estamos procurando por um técnico de suporte jr para atuar em nossa equipe de tecnologia da...

  • técnico em suporte jr

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo ,Governo eWholesale , para entregar serviços deConectividade ,Voz , Segurança ,Cloud eInfraestrutura . NossoDNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Jr

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoAqui está uma visão geral do cargo:Sumário (50 palavras)Candidato para posição de Especialista em Suporte ao Cliente Jr, com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Descrição DetalhadaFormação em Administração ou áreas relacionadas;Conhecimento em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil PSIQUÊ RH Tempo inteiro

    Configuração, instalação/treinamento dos equipamentos fornecidos pela empresa; suporte no pré e pós-venda; participação em eventos/feiras; suporte ao cliente. A empresa custeará toda mobilização e hospedagem.Atuará com equipamentos laboratoriais, pessoa curiosa e dedicada ao aprendizado, terá treinamento dos equipamentos fornecidos pela...

  • Técnico em Suporte

    Há 11 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$43.500

    Procuramos um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como suporte técnico. Sua principal responsabilidade será atender ligações, realizar tratativas de solicitações e cumprir SLAs.O candidato ideal deve possuir habilidades técnicas ao trabalhar com equipamentos e soluções de telecomunicação. Além disso, contribui para o sucesso da...

  • Técnico em Suporte Jr Ii

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil B R A SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:**Net turbo Telecom.**Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações **100% focada no mercado corporativo**, **Governo** e** Wholesale**, para entregar serviços de **Conectividade**, **Voz**, S**egurança**, **Cloud** e...

  • Suporte Técnico e Desenvolvimento

    Há 10 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.300

    Suporte Técnico - Desenvolvimento e Melhoria ContínuaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como suporte técnico, responsável por prestar assistência aos usuários do nosso software. A pessoa ideal deve ter habilidades para compreender sistemas, conhecimento em Pacote Office Básico e ser comunicativo(a) pois atuará diretamente...

  • Técnico De Suporte Ti

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Distribuidora Premium Tempo inteiro

    _**Técnico de Suporte TI**_- **ATIVIDADES**_:O Técnico de Suporte em TI será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de usuários internos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes da empresa.Atuará de forma proativa e reativa para assegurar a continuidade operacional em ambientes corporativos, lojas e centros...

  • Analista De Implantação E Suporte

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional comprometido e proativo para atuar como Analista de Implantação e Suporte.Responsabilidades:Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do nosso cliente.Oferecer suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.Conduzir treinamentos, tanto individuais quanto...

  • Analista de Fp&a Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Recruta Tempo inteiro

    Buscamos uma PESSOA ANALISTA DE FP&A JR para uma empresa de grande porte, líder no segmento e em momento de crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Planejamento, análises e projeções financeiras.- Participação ativa na construção do orçamento.- Preparação de apresentações.- Atualização, suporte e apoio no desenvolvimento de...