Atendimento/sucesso do cliente

Há 4 dias

Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial);Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$3.500,00 + VA 300 + VT.Sobre a oportunidade:Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, e a vaga de Atendimento/Sucesso do Cliente é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.Como Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno;Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas;Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia;Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram;Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria;Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.Requisitos:Requisitos Técnicos:Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;Excelente comunicação verbal e escrita;Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão.Você irá se diferenciar se possuir:Experiência atuando como CS;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;Experiência atuando no segmento de marketing.Requisitos Comportamentais:Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;Perfil Sistemático, tenha muita paciência e escuta ativa;Postura profissional e madura;Proatividade;Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromisso;Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.BenefíciosO que te entregamos?Oportunidade de crescimento;Acesso a cursos;Incentivo a educação;VT + VA.As etapas do processo serão:Triagem dos(as) candidatos(as);Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática. Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor.  Importante: Apenas serão considerados(as) os(as) candidatos(as) que preencherem o formulário abaixo. Currículos enviados diretamente à empresa não serão avaliados. Combinado?

  • Assistente De Atendimento

    Há 7 dias

    Campo Grande, Brasil Franca & Silva Contabilidade Digital Ltda Tempo inteiro

    A função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa.Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem.Assim, o customer success deve ser uma filosofia...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil FRANCA & SILVA CONTABILIDADE DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem. Assim, o customer success deve ser uma...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil FRANCA & SILVA CONTABILIDADE DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem. Assim, o customer success deve ser uma...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mississippi, Brazil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial);Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$3.500,00 + VA 300 + VT.Sobre a oportunidade:Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    1 semana atrás

    CAMPO GRANDE, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: Empresa: Grupo Euro; Modalidade: Presencial; Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial); Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial; Tipo de Vaga: CLT; Remuneração: R$3.500,00 + VA 300 + VT. Sobre a oportunidade: Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência...

  • Atendimento/Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Campo Grande, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial);Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$*****,00 + VA 300 + VT.Sobre a oportunidade:Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao...

  • Atendimento/Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, MS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Grupo NunchiLocalização: Campo Grande - MSÁrea de Atuação: AdvocaciaPrincipais ResponsabilidadesComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades: Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno; Estabelecer e...