Analista de suporte técnico sr
3 semanas atrás
Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra isso, a gente precisa de talentos incríveis como você.Aqui, a cultura tem cara de startup: ágil, colaborativa, com autonomia de verdade, transparência no dia a dia e muita vontade de aprender e evoluir sempre. Valorizamos quem pensa fora da caixa, gosta de desafios reais e quer crescer junto com o negócio. Nossos valores guiam tudo o que fazemos:#TodosPorTodos #AprendemosSempre #InquietosEConsistentes#EmpreendedoresEExcepcionais #SimplificamosSe você curte ambientes dinâmicos, tem sede de conhecimento e quer trabalhar com propósito, inovação e impacto vem com a gente Responsabilidades da Oportunidade Você é uma pessoa que busca soluções com agilidade, tem olhar técnico apurado e gosta de trabalhar com times multidisciplinares? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Sr. para fortalecer nossa operação e garantir uma jornada cada vez melhor para nossos clientes.Sua missão será atuar com excelência na gestão de chamados e contribuir para a evolução contínua dos nossos processos técnicos.Se você manda bem em Suporte técnico, essa vaga pode ser a sua cara.Gestão de chamados técnicos (Jira/Zendesk), garantindo SLAs e alinhamento com equipes;Coordenação entre Suporte, Produto e Desenvolvimento para soluções técnicas;Implementação e monitoramento de soluções paliativas;Documentação técnica e manutenção da base de conhecimento;Análise de indicadores de suporte e elaboração de relatórios;Identificação de melhorias e otimização de processos técnicos.Se você se identificou, não pense duas vezes — vem transformar com a gente na MaisTODOS Requisitos Requisitos Imprescindíveis:Gestão de chamados técnicos e uso de ferramentas como Jira/Zendesk, com foco em SLAs e backlog.Conhecimento em processos de suporte N1, N2 e N3, incluindo soluções paliativas e definitivas.Análise de incidentes técnicos, leitura de logs, identificação de causa-raiz e aplicação de planos corretivos.Experiência com times de desenvolvimento e melhorias de backoffice, incluindo integrações e automações.Familiaridade com indicadores operacionais (FCR, SLA, TMA, etc.) e práticas ITIL.Formato e Local de Trabalho: Presencial em Ribeirão Preto Regime CLT + benefícios competitivos
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Analista de Suporte Técnico Sr.
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar. Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E...
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Analista de inteligência de negócios sr.
Há 3 dias
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...
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Analista de inteligência de negócios sr.
Há 2 dias
RIBEIRAO PRETO, Brasil MaisTODOS Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...
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Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata ANALISTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO SR , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP . Faça parte do Grupo SEB! Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade. Venha conhecer o Grupo: RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar...
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TÉCNICO DE SUPORTE
2 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa VistaREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00BENEFÍCIOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a...
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SUPORTE TECNICO
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP RESPONSABILIDADES Configurações de Plataformas, ; Configurações de Equipamentos, ; Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, ; Treinamento da Plataforma p Clientes, ; Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Conhecimento em...
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Vaga De Analista De Suporte
2 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Integrarh Consultoria Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Empresa de tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há de com foco em erp para o varejo. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Ribeirao Preto, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
