Assistente de sucesso do cliente e marketing

Há 3 dias

Teófilo Otoni, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Assistente de Customer Success e Marketing é responsável por apoiar a gestão de relacionamento com os Associados, garantindo sua satisfação, engajamento e fidelização. Além disso, colabora na execução das estratégias de marketing e comunicação, visando promover os serviços, eventos e benefícios da Associação, fortalecendo sua imagem institucional e ampliando o valor percebido pelos Associados.   Relacionamento e Suporte aos Associados Realizar o atendimento aos Associados, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientação técnica sempre que necessário; Acompanhar toda a jornada do Associado, identificando oportunidades de melhoria na experiência, engajamento e fidelização; Executar ações de Customer Success, assegurando a manutenção e renovação dos vínculos associativos; Atualizar cadastros, históricos e indicadores de relacionamento em sistemas de gestão (CRM), garantindo a integridade das informações; Monitorar o nível de satisfação e engajamento dos Associados, elaborando relatórios e sugerindo melhorias contínuas. Análises, Relatórios e Indicadores Elaborar relatórios de performance e análise de métricas relacionadas ao Customer Success e às ações de marketing; Realizar pesquisas de mercado e análises de concorrência para subsidiar decisões estratégicas da gestão; Acompanhar resultados de campanhas, eventos e comunicações, fornecendo insights baseados em dados. Marketing e Comunicação Apoiar na criação e execução de campanhas de marketing institucional e digital, alinhadas às metas da Associação; Contribuir na produção e revisão de conteúdos para redes sociais, site, e-mail marketing e materiais de divulgação; Auxiliar na elaboração e envio de comunicados e informativos aos Associados, mantendo a comunicação clara e consistente; Apoiar a organização de eventos, treinamentos e ações promocionais, visando fortalecer a marca e ampliar o relacionamento com o público. Apoio Comercial e Estratégico Contribuir na estruturação de processos de retenção e expansão da base de Associados; Manter alinhamento constante com as áreas de comunicação, atendimento e administrativo, garantindo a integração das ações. Desenvolvimento e Atualização Profissional Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado, boas práticas de marketing e estratégias de Customer Success; Participar de treinamentos, capacitações e reuniões de alinhamento, buscando o aprimoramento contínuo de suas habilidades e conhecimentos.

  • Assistente de sucesso do cliente e marketing

    Há 4 dias

    TEOFILO OTONI, Brasil GRAM CLUBE DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    O Assistente de Customer Success e Marketing é responsável por apoiar a gestão de relacionamento com os Associados, garantindo sua satisfação, engajamento e fidelização. Além disso, colabora na execução das estratégias de marketing e comunicação, visando promover os serviços, eventos e benefícios da Associação, fortalecendo sua imagem...

  • Estagiário(A) De Marketing, Publicidade Ou Propaganda

    1 semana atrás

    Teófilo Otoni, Brasil Gram Clube De Beneficios Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Marketing, Publicidade ou Propaganda Procuramos alguém com perfil criativo, comunicativo e proativo, que tenha vontade de aprender e contribuir com entusiasmo no nosso dia a dia!A pessoa estagiária irá atuar diretamente com ações de comunicação e marketing, contribuindo para fortalecer o relacionamento com nossos associados e ampliar...

  • a0089 - assistente marketing

    2 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Minas Gerais, Brasil farmacia indiana Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição: Atuar diretamente no planejamento e execução de campanhas promocionais e institucionais. Gestão de prazos, elaboração de briefings, acompanhamento da produção e distribuição de materiais promocionais. Apoio na construção de planos de ação, controlar cronogramas e fornecer suporte analítico para tomada de decisões. Ponto de contato...

  • Assessor De Clientes

    2 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Minas Gerais, Brasil NOVO TEMPO CONSULTORIA E RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$12.000 - R$36.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: NOVO TEMPO CONSULTORIA E RECURSOS HUMANOSLocalização: Teófilo Otoni - MGÁrea de Atuação: VarejoPrincipais ResponsabilidadesAtender e entender as necessidades da cliente, apresentando produtos e ofertas com foco na conversão; Organizar e manter a área de vendas abastecida, precificada, limpa e com boa exposição; Apoiar...

  • CRC - Central de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...

  • Crc - Central De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...

  • AGENTE DE ATENDIMENTO PCD

    Há 10 horas

    Teófilo Otoni, Brasil PUBLIKIMAGEM PROJETOS E MARKETING Tempo inteiro

    Principais atividades:• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes. • Responsável em triagem de...

  • CRC - Central de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Teófilo Otoni, Minas Gerais, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro R$3.600 - R$7.200 por ano

    Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...

  • CRC - Central de Relacionamento com o Cliente - MG

    3 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...

  • CRC - Central de Relacionamento com o Cliente - MG

    2 semanas atrás

    Teófilo Otoni, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...