
Supervisor (a) de atendimento - vaga híbrida (recife)
2 semanas atrás
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.
Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.
Se você tem perfil de liderança, organização, boa comunicação e foco em resultados, essa pode ser a sua próxima oportunidade
O que você vai fazer:
- Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando rotinas, indicadores e entregas diárias
- Promover a capacitação técnica e comportamental do time, por meio de feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimento
- Criar, revisar e otimizar fluxos de atendimento e processos internos, com foco em produtividade e qualidade
- Monitorar os principais indicadores da área (SLA, tempo médio de atendimento, entre outros) e propor planos de ação para melhoria contínua
- Garantir o uso adequado das ferramentas e categorização dos chamados e documentação das soluções.
- Atuar diretamente na resolução de casos críticos e atendimento de alta complexidade
- Interagir com o time de Customer Success (CS) e identificar padrões de atendimento e antecipar necessidades dos clientes
- Contribuir com o time de Produto por meio do repasse estruturado de feedbacks recorrentes dos clientes
Requisitos obrigatórios:
- Graduação completa em Administração, Gestão da Informação ou áreas afins
- Mínimo de 1 ano de experiência com gestão de equipes de atendimento
- Experiência com CRM e ferramentas de suporte ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de articulação com diferentes áreas
- Liderança com foco em resultado, cultura de melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas
Diferenciais que valorizamos:
- Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente (Customer Success)
- Experiência em empresas de tecnologia ou com modelo SaaS
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[riomar Recife] Atendente
2 semanas atrás
Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiroBuscamos uma profissional que irá atuar no Espaço família, executando atividades de relacionamento com clientes e crianças, realizando empréstimos dos serviços, efetuando registros no sistema de dados e zelando pela ambiência do local. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao público - Registro e controle de informações - Zelar pela...
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Supervisor De Atendimento
2 semanas atrás
Recife, Brasil Phasis Núcleo De Humanização Tempo inteiroDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Recife, PE.Este cargo é responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias de atendimento, garantindo que os processos sejam seguidos corretamente e que os clientes recebam um...
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Supervisor de atendimento
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Phasis Núcleo de Humanização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. Este cargo é responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias de atendimento, garantindo que os processos sejam seguidos corretamente e que os clientes recebam um...
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[riomar Recife] Estagiário de Ti
Há 2 dias
Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiroBuscamos um estagiário que irá atuar nas atividades de manutenção de computadores, atendimento (Help Desk/Service Desk) aos usuários internos, gestão de arquivos e controles de TI e viabilizar acessos as ferramentas de tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** - Manutenção de computadores - Manutenção de hardware e Software - Instalação...
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Vaga De Vendedor
4 semanas atrás
Recife, Brasil Shopping Recife Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Recife/PE do ramo Comércio, contrata Vendedor. Atribuições: Vaga de vendedor para shopping recife. Requisitos: - ensino médio completo - experiência em vendas - excelentes habilidades de comunicação. Benefícios: - plano de saúde odontológico - comissão por vendas. Tipo de vínculo: Efetivo.
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[riomar Recife] Assistente Social
Há 4 dias
Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiroProcuramos um profissional para realizar abordagem Social com pessoas em situação de vulnerabilidade social, executar pesquisa da realidade social, procedimentos técnicos, articular com instituições sociais, acompanhamento do trabalho de ressocialização, e afins. **Responsabilidades e atribuições** - Articulação com Instituições Sociais...
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Supervisor Comercial
Há 4 dias
Recife, Brasil Rhf Recife - Torre Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos em busca de Supervisor Comercial para empresa que atua como correspondente de instituições financeiras.Este cargo envolve acompanhar e direcionar o trabalho das unidades através da realização de rotas, gerenciar as equipes internas e externas das unidades, acompanhar os resultados e monitoramento das ações...
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Vaga de Pesquisador de Campo
Há 7 dias
Recife, Brasil Zukkin Tempo inteiro**Description**: A vaga é para atuar como Pesquisador de Campo em Recife/PE. Como Pesquisador de Campo, seu papel será visitar estabelecimentos e coletar os preços dos produtos listados. Oferecemos uma remuneração de R$95,00 por diária para a realização das pesquisas. Esse valor contempla 8 horas de trabalho diário, permitindo flexibilidade para...
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Gerente Comercial
2 semanas atrás
Recife, Brasil PCT Servicos & Consultoria Tempo inteiroSomos uma Empresa de Energia Solar consistente no mercado, e buscamos um Gerente Comercial para atuar em nosso time de Recife/PE, no formato híbrido. **Requisitos**: - Perfil Hunter; - Experiência com vendas de alto valor agregado; - Experiência em Gestão de Equipes. - Dominar técnicas de vendas e negociação. - Disponibilidade para atuar no formato...
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[riomar Recife] Fiscal de Tráfego
3 semanas atrás
Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiroOrganizam e fiscalizam as operações dos veículos de transporte que trafegam pelo pátio externo do Shopping, fiscalizam e realizam gestão de suas equipes de tráfego.**Responsabilidades e atribuições**- Dar suporte diretamente o controlador e orientador de tráfego mediante solicitação.- Realizar rondas frequentes sem horários específicos e fixos...