Supervisor (A) De Atendimento - Vaga Híbrida (Recife)

Há 5 dias

Recife, Brasil Kurier Tempo inteiro

Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.Se você tem perfil de liderança, organização, boa comunicação e foco em resultados, essa pode ser a sua próxima oportunidadeO que você vai fazer:Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando rotinas, indicadores e entregas diáriasPromover a capacitação técnica e comportamental do time, por meio de feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimentoCriar, revisar e otimizar fluxos de atendimento e processos internos, com foco em produtividade e qualidadeMonitorar os principais indicadores da área (SLA, tempo médio de atendimento, entre outros) e propor planos de ação para melhoria contínuaGarantir o uso adequado das ferramentas e categorização dos chamados e documentação das soluções.Atuar diretamente na resolução de casos críticos e atendimento de alta complexidadeInteragir com o time de Customer Success (CS) e identificar padrões de atendimento e antecipar necessidades dos clientesContribuir com o time de Produto por meio do repasse estruturado de feedbacks recorrentes dos clientesRequisitos obrigatórios:Graduação completa em Administração, Gestão da Informação ou áreas afinsMínimo de 1 ano de experiência com gestão de equipes de atendimentoExperiência com CRM e ferramentas de suporte ao clienteBoa comunicação oral e escrita, com capacidade de articulação com diferentes áreasLiderança com foco em resultado, cultura de melhoria contínua e desenvolvimento de pessoasDiferenciais que valorizamos:Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente (Customer Success)Experiência em empresas de tecnologia ou com modelo SaaS

  • Supervisor (a) de atendimento - vaga híbrida (recife)

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.Se...

  • Supervisor (a) de Atendimento - Vaga Híbrida (Recife)

    Há 10 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.Se...

  • [riomar Recife] Estagiário de Dp

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro

    Buscamos um estagiário que irá atuar nas atividades de lançamento de benefícios, acompanhamento de férias, arquivo de documentações, atendimento ao colaboradores e organização de documentos. **Responsabilidades e atribuições** - Lançamento de benefícios; - Acompanhamento de férias; - Arquivo de documentações; - Atendimento ao...

  • [riomar Recife] Estagiário de Ti

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro

    Buscamos um estagiário que irá atuar nas atividades de manutenção de computadores, atendimento (Help Desk/Service Desk) aos usuários internos, gestão de arquivos e controles de TI e viabilizar acessos as ferramentas de tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** - Manutenção de computadores - Manutenção de hardware e Software - Instalação...

  • [riomar Recife] Assistente Social

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para realizar abordagem Social com pessoas em situação de vulnerabilidade social, executar pesquisa da realidade social, procedimentos técnicos, articular com instituições sociais, acompanhamento do trabalho de ressocialização, e afins. **Responsabilidades e atribuições** - Articulação com Instituições Sociais...

  • Supervisor Comercial

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Rhf Recife - Torre Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos em busca de Supervisor Comercial para empresa que atua como correspondente de instituições financeiras.Este cargo envolve acompanhar e direcionar o trabalho das unidades através da realização de rotas, gerenciar as equipes internas e externas das unidades, acompanhar os resultados e monitoramento das ações...

  • Recruiter (Híbrido - Recife)

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Relevo Tempo inteiro

    **RELEVO LAB.** Somos uma empresa de tecnologia com mais de 6 anos de atuação, vivemos e respiramos tecnologia, batalhamos incansavelmente para ser um lugar incrível para se trabalhar, onde as pessoas são tratadas com igualdade, gostem de trabalhar, se sintam em casa e esse é certamente o lugar onde queremos estar. **Estamos à procura de pessoas do...

  • [riomar Recife] Fiscal de Tráfego

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro

    Organizam e fiscalizam as operações dos veículos de transporte que trafegam pelo pátio externo do Shopping, fiscalizam e realizam gestão de suas equipes de tráfego. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte diretamente o controlador e orientador de tráfego mediante solicitação. - Realizar rondas frequentes sem horários específicos e...

  • Vaga de Pesquisador de Campo

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Zukkin Tempo inteiro

    **Description**: A vaga é para atuar como Pesquisador de Campo em Recife/PE. Como Pesquisador de Campo, seu papel será visitar estabelecimentos e coletar os preços dos produtos listados. Oferecemos uma remuneração de R$95,00 por diária para a realização das pesquisas. Esse valor contempla 8 horas de trabalho diário, permitindo flexibilidade para...

  • [riomar Recife] Fiscal de Tráfego

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro

    Organizam e fiscalizam as operações dos veículos de transporte que trafegam pelo pátio externo do Shopping, fiscalizam e realizam gestão de suas equipes de tráfego.**Responsabilidades e atribuições**- Dar suporte diretamente o controlador e orientador de tráfego mediante solicitação.- Realizar rondas frequentes sem horários específicos e fixos...