Analista de processos e negócio iii

Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário

Modelagem de Processos em BPM /Notação BPMN / Bizagi

Desing Thinking

Análise de Indicadores

Planejamento e Gestão Estratégica com BSC

Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office Avançado

Inovação e Empreendedorismo

Economia Empresarial / Gestão de Custos

Gestão da Mudança

Gestão de Pessoas

Business Analytics

Plano de Negócios

Formação Necessária: Especialização / Pós Graduação /MBA Completo

Área de Formação Necessária: Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Gestão em Saúde, Gestão Empresarial ou áreas afins.

Formação Desejável:

Área de Formação Desejável:

Descrição Sumária:

Identificar, desenhar e implementar melhorias nos processos da Unimed Goiânia. Realizar análise dos processos de alta complexidade, requisitos, estruturas e resultados do que se refere ao negócio da área demandante. Orientar e contribuir nas definições dos processos da Unimed. Apoiar na avaliação e integração dos processos da Cadeia de Valor da Unimed Goiânia.

Descrição Detalhada:

Aplicar a metodologia de Gestão por Processos desenhando e analisando os processos e estruturas de alta complexidade, conforme entrevistas, análises de cenários, informações e dados levantados e pesquisando sobre os assuntos da área e processos nos quais atua, em busca de melhores práticas e soluções de melhoria.

Apoiar as áreas na implementação das soluções identificadas e mitigação dos riscos relacionados, a fim de proporcionar a melhoria contínua dos processos.

Revisar e sugerir novos fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação de alta complexidade, adotando medidas de otimização e racionalização indicadas, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes, garantindo o cumprimento das diretrizes da Unimed Goiânia.

Apoiar na descrição dos processos estabelecidos conforme análise de coerência, clareza e característica do conteúdo.

Dar suporte às demais áreas, realizando as tratativas de solicitações de alta complexidade conforme atividades e processos estabelecidos e dando retorno e orientações aos envolvidos quanto à demanda solicitada a fim de otimizar o ciclo de melhoria de toda cooperativa e suas unidades

Prestar informações sobre os assuntos do subsistema e processos nos quais atua às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário;

Propor e ministrar treinamentos internos relacionados a processos;

Elaborar informativos e materiais da área, conforme orientações, sobre os assuntos relacionados ao seu trabalho;

Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;

Operacionalizar processos e projetos, de acordo com orientações, cronogramas e metas;

Manter atualizados a relação de contratos da área em conformidade com o processo de gestão de contratos da cooperativa;

Repassar as informações e fluxos de trabalho aos novos colaboradores, a fim de garantir a adequada realização das atividades;

Atuar como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos, conscientizando-os e engajando-os para implementação de ações corretivas relacionadas aos processos estabelecidos;

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.