
Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Pré requisitos:
Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas.
Conhecimento em Pacote Office intermediário.
Monitorar as equipes de atendimento;
Avaliar e acompanhar as ligações/interações;
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, busca desenvolver ações para melhoria do atendimento e do processo;
Realizar análise das gravações/interações da operação visando adequar o atendimento ao conceito de qualidade do cliente contratante;
Trabalhar no desenvolvimento da performance da operação através de Workshops e fóruns de Qualidade;
Participar de reuniões de calibração com o objetivo de alinhar os conceitos do cliente contratante x operação; Atuar na operação através de ações com foco na melhoria do resultado.
-
Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...
-
Monitor da Qualidade
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....
-
Monitor da Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos.**Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço. Sábados...
-
Monitora (o) de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiroEstá em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira? Não perca tempo, trabalhe conosco! Estamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade. Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores. Principais atividades: Avaliar e monitorar as ligações dos...
-
Monitora (o) de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiroEstá em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira?Não perca tempo, trabalhe conoscoEstamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade.Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores.Principais atividades:Avaliar e monitorar as ligações dos atendentes...
-
Monitor de Fluxo de Produção
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeReparo Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Missão do Monitor de ProcessosO Monitor de Processos é responsável por garantir a correta movimentação, identificação e priorização de reparo de carros dentro da operação.Atividades Principais:Avaliar a qualidade dos serviços com base nos padrões estabelecidos;Verificar os campos do sistema para identificar a próxima etapa do carro;Analisar e...
-
Empresa de Consignado Contrata Monitora
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe! **Cargo**: Monitora (O) de Teleatendimento **Contratação**: CLT **Descrição da Vaga**: - O que você vai fazer? - Realizar avaliação de desempenho na qualidade de atendimento ativo e receptivo - Aplicar feed backs - Identificar possíveis falhas no atendimento **Requisitos**: - O que você precisa ter? - Ensino...
-
Reparação de configurar monitor
Há 2 dias
Teresópolis (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Configurar monitorQue dispositivo é? Configurar monitorMarca e modelo do dispositivo DellO equipamento está na garantia? SimQuando você precisa começar o serviço? Urgente (nas próximas 24...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CONTAX Tempo inteiroPré requisitos: Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas. Conhecimento em Pacote Office intermediário. Monitorar as equipes de atendimento; Avaliar e acompanhar as ligações/interações; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores; Acompanhar as mudanças e atualizações...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Schreiber Foods Tempo inteiro**Job Category**:Quality **Job Family**:Plant Quality Assurance **2. RESUMO DO CARGO Responsável por executar os programas de autocontrole no processo produtivo, visando o atendimento aos parâmetros de qualidade e exigências dos órgãos reguladores e requisitos dos clientes. 3. DOS DEVERES, RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES 3.1 Seguir procedimentos...