Assistente Técnico de Suporte JR

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

Requisitos:
– Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).
– Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.
– Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
– Foco no cliente
– Comunicação (verbal e escrita)
– Relacionamento interpessoal
– Colaboração
– Criatividade
– Iniciativa e pró-atividade
– Raciocínio lógico

Responsabilidades principais:

– Atendimento Suporte N1 Front via telefone Operação CARE
– Atender os clientes de Tecnologia;
– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
– Registrar os atendimentos através do sistema de ITSM (atual: JIRA Service Desk);
– Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de ITSM, e-mail e WhatsApp;
– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, solucionando, fazendo follow-up ou direcionamento dos chamados conforme scripts e procedimento técnicos;
– Contribuir para a alta disponibilidade e performance dos sistemas, aplicativos, equipamentos e serviços de Tecnologia.
– Interagir com outras áreas para a tratativa de chamados, incluindo a solução, follow-up e direcionamento;
– Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;
– Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
– Garantir a satisfação dos clientes.

Equipamentos necessários:

Notebook (Kit: mouse, teclado, mochila e Headset)
Monitor Adicional

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) Join to apply for the Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) role at C&A Brasil Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) Join to apply for the Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) role at C&A Brasil Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo)Join to apply for the Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) role at C&A BrasilTécnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo)Join to apply for the Técnico de Suporte (Zona Leste- São Paulo) role at C&A BrasilTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (Field Interno) — Barueri/SP (Presencial)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência.Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente,...

  • Analista de Suporte a Sistemas Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE A SISTEMAS JRRequisitos Ter conhecimentos básicos em SQL Server Cursando ou Superior completo em cursos na área de TI Residir na região de AlphavilleDesejável Experiência em suporte a sistemas WEBOutras Informações Horário de Trabalho: Seg a Sábado e feriados das 14h as 22h - Hibrido 2x presencial (terça e quarta), restante dos...

  • Assistente De Suporte

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Kairós Rh Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Assistente de suporteEspecificações da vagaAuxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando pontos críticos e os informando para a supervisão.**Requerimentos**:ExperiênciaAtuação em atividade de suporte; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos prazos...

  • Assistente Técnico de Suporte JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos: – Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).– Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.– Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins. ...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para **Analista de Suporte Técnico Jr.**, em aberto.**Responsabilidades e atribuições**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESNesta posição, você será...

  • Técnico de Suporte Jr.

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Sua Vaga de Trabalho** Procuramos um profissional responsável por responder às chamadas de suporte, identificar as necessidades dos clientes e aplicar as correções ou resoluções necessárias. Além disso, você acompanhará os clientes em testes para garantir que suas solicitações sejam atendidas.O seu trabalho incluirá acesso remoto ao cliente,...

  • Analista de Suporte ao Cliente JR

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Paynet Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | Processos Admissionais e Demissionais | Gestão de Férias | Atualizações de Manuais Internos | Gente & GestãoBuscamos um Analista de Suporte ao Cliente JR (N2) para apoiar o nosso time em suas atividades diárias ????????O(a) profissional não precisa ter ampla experiência na área, mas habilidades e interesse de construir...

  • Assistente De Suporte

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    ??Assistente de Suporte Localidade: Alphaville - SP Formação: Ensino Médio Completo Escala: Segunda à Sexta (horário comercial) ??Requisitos: - Ter atuado como jovem aprendiz ou em busca primeiro emprego - Conhecer Pacote Office básicoEscolaridade Mínima: Curso Técnico- Vale-transporte- Seguro de Vida- Vale-alimentação- Assistência odontológica-...