Coordenador de Suporte

2 semanas atrás

Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

·       Experiência prévia em coordenação de equipes técnicas, preferencialmente em um ambiente de Cloud e SaaS

·       Conhecimento abrangente de tecnologias de Cloud Computing e suas aplicações na prestação de serviços de software

·       Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe de suporte

·       Capacidade de elaborar documentação detalhada e de fácil entendimento para orientação dos usuários

·       Familiaridade com ferramentas de automação para agilizar processos internos e melhorar a produtividade da equipe


Conhecimento prévio em tecnologias para Cloud serão um diferencial:

·       MS Windows Server

·       MS Activity Directorie

·       Linux

·       Containers Docker

·       Kubernets

·       Clouds Publicas (Azure, AWS, OCI, etc)

·       Clouds Privadas (VM´s,

·       Bancos de dados relacionais (Oracle e PostgreSQL)


Metodologias:

·       Metodologia Agil: Scrum

·       NPS

·       CSat

·       SLA

O principal objetivo do Coordenador de Suporte Cloud é realizar a priorização e acompanhamento das atividades do time de atendimento bem como o acompanhamento e desenvolvimento do time. Também é responsável por manutenção e melhoria do processo de trabalho, gestão estratégica das demandas com o cliente e desobstruir o trabalho do time.


Principais Atividades:

·       Realizar o acompanhamento e feedback para a equipe

·       Desenvolver e acompanhar planos de evolução da equipe

·       Definir e acompanhar (medir) o processo de trabalho

·       Acompanhar os indicadores do time

·       Coordenar o atendimento às demandas de implantação e suporte dos softwares suportados

·       Participar como mediador nas reuniões de priorização com o cliente

·       Utilizar o portal de atendimento da empresa para responder e solucionar as solicitações dos clientes de forma eficaz

·       Desenvolver e manter junto com a equipe a documentação técnica para os clientes

·       Automatizar tarefas rotineiras a fim de otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a eficiência operacional


Requisitos:

·       Experiência prévia em coordenação de equipes técnicas, preferencialmente em um ambiente de Cloud e SaaS

·       Conhecimento abrangente de tecnologias de Cloud Computing e suas aplicações na prestação de serviços de software

·       Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe de suporte

·       Capacidade de elaborar documentação detalhada e de fácil entendimento para orientação dos usuários

·       Familiaridade com ferramentas de automação para agilizar processos internos e melhorar a produtividade da equipe

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar em...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aline Silva Tempo inteiro

    E-mail: Faça o Login .Descrição DESCRIÇÃO DA VAGA - A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job descriptionA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    cascavel pr, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só:facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo E o que isso significa?Que por meio dainovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem , estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.Nos tornaremos a1a Big Tech Agrodo BrasilE para isso, estamos reunindo...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar...

  • Coordenador de suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, PR, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só  :  facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo! E o que isso significa?  Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem , estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.  Nos tornaremos a  1ª Big Tech Agro   do Brasil!  E para isso,...

  • Aprendiz Administrativo

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil B&Q Energia Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Médio, Técnico ou Superior em andamento; - Residir próximo as regiões de Cascavel; - Conhecimento no Pacote Office; - Disponibilidade de 4 horas ao dia. **Atividades**: - Dar suporte aos administrativos e coordenador da base; - Auxiliar nas ordens de serviços da operação; - Realizar requisições de materiais; - Atender...

  • COORDENADOR(A) DE LOGÍSTICA

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil SOTRAN Tempo inteiro

    Nascidos na operação de transporte rodoviário de cargas, unimos tradição e experiência de mais de 30 anos de mercado para trazer soluções de ponta para todos os envolvidos na relação logística do país. Somos certificados internacionalmente de acordo com o GMP+ B4, o que garante aos nossos clientes a nossa alta responsabilidade no transporte das...

  • coordenador(a) de logística

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil SOTRAN Tempo inteiro

    Job descriptionNascidos na operação de transporte rodoviário de cargas e incorporados pelo DNA tecnológico, unimos tradição e experiência de mais de 35 anos de mercado para trazer soluções de ponta para todos os envolvidos na relação logística do país.Main responsibilities Realizar contatos ativos com nossos leads através de telefone e...

  • Aprendiz Administrativo

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil B&Q Energia Ltda Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Médio, Técnico ou Superior em andamento; Residir próximo as regiões de Cascavel; Conhecimento no Pacote Office; Disponibilidade de 4 horas ao dia.Atividades: Dar suporte aos administrativos e coordenador da base; Auxiliar nas ordens de serviços da operação; Realizar requisições de materiais; Atender clientes internos; Dentre...

  • Professor(a) de Português | Elite Cascavel

    Há 1 mês

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Professor(a) de Português | Elite Cascavel

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Professor(a) de Português | Elite Cascavel

    Há 1 mês

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Professor(a) de Português | Elite Cascavel

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Professor(a) de Português

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...