Consultor de serviços

Há 5 dias

Sorriso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Consultor de Serviços é o principal ponto de contato entre o cliente e a concessionária no departamento de pós-venda, sendo responsável por gerenciar todo o processo de atendimento, desde a recepção do veículo até a entrega após os serviços. Ele realiza a identificação das necessidades do cliente, oferece soluções técnicas, acompanha os reparos e garante uma experiência satisfatória, alinhada aos padrões da concessionária e da montadora;

  • Escolaridade: Ensino médio completo, com formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Mecânica Automotiva, Engenharia).
    Será um diferencial atendimento ao cliente ou em pós-venda, preferencialmente no setor automotivo.

Atendimento ao Cliente

  • Recepcionar clientes com cordialidade e atenção, entendendo suas necessidades e expectativas em relação aos serviços solicitados.
  • Orientar os clientes sobre os serviços disponíveis, incluindo manutenções preventivas, corretivas e revisões programadas.
  • Garantir que o cliente esteja informado sobre os serviços realizados, prazos e custos envolvidos, mantendo uma comunicação clara e constante;
  • Acompanhamento de Serviços
  •  
  • Monitorar a execução dos serviços em andamento, garantindo que sejam realizados dentro do prazo e com a qualidade exigida.
  • Manter o cliente informado sobre o progresso dos reparos, imprevistos ou alterações nos custos.
  • Verificar o cumprimento dos procedimentos técnicos e das normas de qualidade da montadora e da concessionária.

Prospecção e Oferta de Serviços

  • Oferecer serviços adicionais que sejam relevantes para o cliente, como pacotes de manutenção, seguros, acessórios ou programas de fidelidade.
  • Identificar oportunidades de vendas cruzadas, com foco em melhorar a experiência do cliente e a receita da concessionária.
  • Promover campanhas e ações especiais do departamento de pós-venda, incentivando a adesão dos clientes.

. Relacionamento e Fidelização de Clientes

  • Construir e manter um relacionamento de confiança com os clientes, visando a fidelização e a recomendação dos serviços da concessionária.
  • Realizar follow-up após a entrega do veículo, garantindo que o cliente esteja satisfeito com os serviços realizados.
  • Gerenciar reclamações ou insatisfações, propondo soluções rápidas e eficazes.

  • Especialista em Negociação de Produtos e Serviços

    Há 7 dias

    Sorriso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$65.421 - R$98.342

    Consultor de NegóciosIdentificar a necessidade do cliente é fundamental para um consultor de negócios. Ele deve ser capaz de negociar e vender produtos ou serviços com eficácia, garantindo os procedimentos de qualidade em mente.O papel de um consultor de negócios inclui:Receber valores dos clientes;Fidelizar e reter clientes através de uma excelente...

  • Consultor de Negócios

    Há 5 dias

    Sorriso, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Consultor de Serviços atua como o principal ponto de contato entre o cliente e a concessionária no departamento de pós-venda, responsável por gerenciar todo o processo de atendimento.Responsabilidades:Recepcionar clientes com cordialidade e atenção, entendendo suas necessidades e expectativas em relação aos serviços...

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias

    Sorriso, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Desenvolver carreira na área de vendas significa oferecer serviços de alta qualidade para atender às necessidades dos clientes e alcançar metas comerciais. Neste contexto, o consultor é responsável por atuar como ponte entre as necessidades do cliente e as ofertas da empresa.Ao participar desta equipe, você terá a oportunidade de se desenvolver...

  • Consultor comercial sorriso mt

    2 semanas atrás

    Sorriso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Consultor comercial sorriso mt role at Netvagas . Sobre a Bee Delivery A Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda, presente em todo o Brasil, com mais de 105 franquias em operação nos 26 estados brasileiros. Operamos através de um aplicativo que conecta clientes a entregadores para realizar...

  • Consultor comercial sorriso mt

    2 semanas atrás

    Sorriso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Consultor comercial sorriso mt role at Netvagas 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Consultor comercial sorriso mt role at Netvagas Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Sobre a Bee DeliveryA Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda, estamos...

  • Consultor de vendas sorriso mt

    2 semanas atrás

    Sorriso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Bee DeliveryA Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda. Ela opera através de um aplicativo que conecta clientes a entregadores para realizar entregas rápidas de diversos tipos de produtos. A empresa tem como foco a agilidade, praticidade e comodidade na realização de entregas para seus clientes. Com uma ampla...

  • consultor de vendas externas

    1 semana atrás

    Sorriso, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Somos líderes no Centro-Oeste e estamos entre as 20 maiores empresas de telecom do Brasil. Nascemos da união de 10 gigantes do setor, e hoje atendemos mais de 200 mil clientes residenciais e 4 mil corporativos. Nosso foco é crescer com qualidadeNossa missão é clara: conectar pessoas e transformar vidas por meio da tecnologia. E pra isso, precisamos de...

  • Consultor comercial sorriso mt

    4 semanas atrás

    Sorriso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Consultor comercial sorriso mt role at Netvagas4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Consultor comercial sorriso mt role at NetvagasGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Sobre a Bee DeliveryA Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda, estamos em todo...

  • Consultor de Negócios Sorriso/MT

    Há 5 dias

    Sorriso, Brasil Casulo rh Tempo inteiro

    Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Seguir os procedimentos de qualidade. Receber valores. Fidelizar e reter clientes. Realizar a emissão de senhas (Recepção/PA). Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos. Conhecer mercado e concorrência. Incentivar o uso de...

  • Consultor De Negócios Sorriso/Mt

    Há 5 dias

    Sorriso, Brasil Casulo Rh Tempo inteiro

    Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Seguir os procedimentos de qualidade.Receber valores.Fidelizar e reter clientes.Realizar a emissão de senhas (Recepção/PA).Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos.Conhecer mercado e concorrência.Incentivar o uso de canais...