Analista de Pesquisa Ativa

4 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro
Quem somos Hoje, a Ana Gaming representa importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.
Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.

Descrição da vaga
Você será responsável por ouvir ativamente os jogadores da nossa base para gerar aprendizados contínuos sobre comportamentos, percepções e necessidades. Atuará em pesquisas ativas 1:1 com clientes reais, com foco em entender quem são nossos usuários, como chegaram até nós (orgânico, pago, indicação etc.) e como percebem nossa plataforma e serviços.
Sua principal entrega será transformar vozes individuais em insights relevantes para tomada de decisão em Produto, Marketing, Atendimento, CRM e Estratégia.

Responsabilidades:
Realizar entrevistas individuais com jogadores, por WhatsApp, telefone, ou outros canais definidos.
Formular e aplicar roteiros de pesquisa ativa (quantitativa e qualitativa), adaptando conforme o perfil do jogador.
Identificar se o jogador veio por tráfego orgânico, pago, social ou indicação.
Investigar pontos de dor, encantamento, dúvidas, fricções e oportunidades de melhoria.
Organizar, sistematizar e apresentar os aprendizados de forma estruturada para áreas internas.
Trabalhar junto à célula de CX e áreas como Produto, CRM, Suporte e Marketing para alimentar ciclos de melhoria contínua.
Participar da construção de mapas de empatia e jornadas baseados em percepções reais.

Requisitos:
Formação superior em Comunicação, Psicologia, Ciências Sociais, Administração, Marketing ou áreas correlatas. Cursos com foco em pesquisa, comportamento do consumidor ou experiência do cliente serão considerados diferenciais.
Experiência anterior com pesquisa de satisfação, escuta ativa, entrevistas ou CX (Customer Experience).
Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e naturalidade no trato com diferentes perfis de usuários.
Perfil questionador e curioso, com apetite por descobrir o "porquê" das coisas.
Habilidade em organizar dados qualitativos e gerar resumos acionáveis.
Capacidade de análise crítica e pensamento estratégico.
Facilidade com ferramentas de organização e registro (Google Sheets, Jira, Miro, Excel, CRM, etc.).

Desejáveis:
Vivência com metodologias de pesquisa como CJM, mapa de empatia ou entrevistas não-diretivas.
Noções de ferramentas como Hotjar, Typeform, Lookback, Maze ou similares.

Benefícios? É claro que temos
Vale Refeição no cartão Caju.
Auxílio mobilidade.
Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar.
Wellhub - para se manter saudável.
Seguro de vida.
Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).

Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história

Acreditamos que a diversidade nos fortalece Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD)

  • Analista De Pesquisa

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Betania Tanure Associados Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analistas de Pesquisa para atuar presencialmente no nosso escritório no Vila da Serra.Aqui na BTA, atendemos grandes empresas de todos os segmentos, trabalhando sempre em projetos inovadores e de grande relevância.**O perfil ideal**:- Experiência em pesquisa qualitativa e/ou quantitativa- Curiosidade e vontade de fazer diferença- Boa...

  • analista de pesquisa de mercado

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD) Responsabilidades Levantar dados e informações sobre concorrentes diretos e indiretos no setor de iGaming; Realizar benchmarking de funcionalidades, bônus, promoções, programas de fidelidade, métodos de pagamento,...

  • Analista de Marketing Estratégico

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Buscamos um profissional experiente para o cargo de Analista de Marketing Sênior. O candidato deverá possuir experiência em inteligência de mercado e insights estratégicos que sustentem as decisões de marketing, produto e negócios. Atuará no cruzamento de dados internos e externos para mapear tendências, entender o comportamento do consumidor,...

  • Analista De Marketing

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Pimenta De Avila Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Elabora estratégias, desenvolve materiais promocionais e campanhas em mídia online e offline, realiza pesquisas de mercado, analisa comportamento do consumidor, cria novos produtos ou serviços e presta suporte na organização de feiras, eventos e exposições.**ATIVIDADES-CHAVE**:- Desenvolver e implementar ações de marketing, incluindo pesquisas de...

  • analista de marketing sênior

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD) Resumo da vaga: Responsável por gerar inteligência de mercado e insights estratégicos que sustentem as decisões de marketing, produto e negócios. Atuará no cruzamento de dados internos e externos para mapear...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Contabilidade**Escolaridade**: Graduação - Contabilidade - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais.**Benefícios**: Bolsa de estudos, Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Assistência odontológica, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Desenvolvimento Organizacional

    1 dia atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDiversidade Tempo inteiro R$6 - R$10

    Como Analista de Gente e Cultura, você será responsável por desenhar e implementar estratégias para melhorar a experiência dos colaboradores, fortalecer a cultura organizacional e promover a diversidade e inclusão.Responsabilidades PrincipaisLiderar pesquisas de clima e avaliar os resultados através da análise de dados complexos e relatórios...

  • Analista Sênior De Pré-Vendas

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Rede Tauá De Hotéis E Resorts Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Sênior de Pré-Vendas (SDR) motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe comercial.Atribuições:Gerar novas oportunidades de negócios através do contato com listas de potenciais clientes;Prospectar e qualificar novos leads através de listas de contatos frios;Realizar um primeiro contato eficaz para...

  • Analista Técnico-Comercial

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiro

    Elaboração e acompanhamento de propostas técnicas e comerciais para projetos que envolvem tanto soluções geotécnicas, laboratório Geotécnico quanto serviços de pesquisa mineral. Realizar a análise detalhada de editais e solicitações de cotação que abrangem as duas áreas, garantindo a conformidade e a competitividade das propostas. Desenvolver...

  • Analista de Negócios

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Vagas de Analista de Pesquisa de MercadoDescrição da Vaga:Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Responsabilidades:Levantar dados e informações sobre concorrentes diretos e indiretos no setor de iGaming;Realizar benchmarking de funcionalidades, bônus,...