Analista de Suporte e Implantação Pleno

Estamos contratando: Analista de Suporte e Implantação Pleno Presencial | Londrina/PR | Modelo PJA GUBEE está crescendo — e buscamos alguém que queira crescer junto. Se você gosta de resolver problemas, organizar processos e garantir que tudo funcione com qualidade desde o início, essa vaga é pra você.

Sua missão

Garantir uma experiência impecável para nossos clientes desde o onboarding, com integrações funcionando corretamente e demandas técnicas resolvidas com eficiência — reduzindo retrabalho e evitando riscos de cancelamento.

O que você vai fazer no dia a dia

• Conduzir o onboarding de novos clientes
• Configurar contas e validar integrações
• Estruturar e acompanhar a centralização de estoque
• Resolver demandas técnicas com autonomia
• Organizar e priorizar tickets
• Comunicar prazos e andamento dos projetos com clareza
• Antecipar riscos que possam impactar a experiência do cliente

O que esperamos de você

• Experiência prévia em suporte técnico ou implantação de sistemas
• Vivência com SaaS, e-commerce ou integrações (diferencial)
• Organização e disciplina com processos
• Senso de urgência
• Capacidade de concluir o que começa
• Comunicação clara e objetiva

Vai se destacar se você:

• Assume responsabilidade pelos projetos
• Trabalha com autonomia
• Tem foco em solução, não apenas em resposta
• Quer evoluir junto com uma empresa em crescimento

Se você quer fazer parte de um time que valoriza execução, responsabilidade e crescimento real, vem conversar com a gente.