Técnico de Serviço de Suporte 1N

Há 3 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

Join to apply for the Técnico de Serviço de Suporte 1N role at Lanlink Informática Ltda.

Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.

Responsabilidades e atribuições
  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
  • Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
  • Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.
Requisitos e qualificações
  • Formação Acadêmica: Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.
  • Experiência Profissional: Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.
  • Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.
Benefícios
  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição Alelo;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Plataforma de educação interna;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink).
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Serviço de Suporte 1N

    Há 19 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Serviço de Suporte 1N role at Lanlink Informática Ltda. Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário. Responsabilidades e atribuições Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável...

  • Técnico de serviço de suporte 1n

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Acadêmica:Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.Experiência Profissional:Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e...

  • Técnico de Serviço de Suporte

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.000 - R$71.200

    Desenvolver soluções inovadoras e eficazes requer profissionais qualificados com habilidades técnicas avançadas.Tendo em mente a complexidade dos sistemas de informática modernos, destacamos os requisitos necessários para candidatos ao cargo de Técnico de Serviço de Suporte:Requisitos Básicos:Tecnologia da Informação - Graduação ou nível...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.000 - R$9.000

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoOportunidade para um profissional apaixonado por tecnologia.Descrição do Cargo:Nossa empresa está em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar sua equipe. Este é um oportunidade ideal para alguém que deseja trabalhar com ferramentas de Serviço de nível 1 e 2, ter experiência com atendimento Field...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Oferta de Emprego: Técnico De Suporte N2Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como Técnico de Suporte N2. Desejamos alguém com experiência em ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2, CNH B e habilidades no atendimento Field Service.Requisitos EssenciaisExperiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2;CNH...

  • Técnico em Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.240 - R$2.880

    Desenvolvimento de Carreiras:A oportunidade visa oferecer ao candidato uma visão geral das atividades de um centro de suporte técnico.Detalhamento do Cargo:Emitir ordens de serviço dos atendimentos e enviá-las ao cliente via e-mail;Abrir chamados de serviço via solicitação do cliente ou interna;Organizar os documentos referentes ao suporte;Prestar...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.950 - R$37.700

    Ofereça Suporte Técnico de Alta QualidadeDesenvolva suas habilidades em suporte técnico ao trabalhar com nossa equipe. Aqui, você terá a oportunidade de atuar como assistente de suporte técnico, garantindo que nossos clientes recebam o melhor serviço possível.Funções e ResponsabilidadesEmitir ordens de serviço dos atendimentos e enviá-las ao...

  • Técnico de suporte n2

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2,  tem CNH B e experiência com atendimento Field Service e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa...

  • Técnico de suporte n2

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, possui curso Técnico na área de Informática, tem CNH B e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3Am It Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Vitória (Ponta do Tubarão).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service N2, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento.**Oferta da vaga**:- Salário: 2.100,00- a combinar.**Informações...