Agente de Relacionamento
Há 3 dias
São Paulo, Brasil
Allcare Gestora de Saúde
Tempo integral
R$ 28.000 - R$ 39.000 Contrato
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Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes com foco na reversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia e negociação estratégica — sem perder o olhar humano.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes, sempre com empatia, escuta ativa e foco na reversão.
- Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratégia para reverter a decisão, buscando o melhor cenário para o cliente e para a Allcare.
- Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora, entendendo o contexto e oferecendo alternativas viáveis.
- Preencher propostas de adesão com atenção aos detalhes, garantindo clareza e agilidade no processo.
- Alimentar planilhas com oportunidades de retenção.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento telefônico, vendas ou retenção.
- Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;
- Assistência médica com Co-participação;
- Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Day off e valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;
- Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;
- PLR;
- Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;
- Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);
- Modelo de trabalho híbrido;
- Dr Hoje (Telemedicina gratuita para você e dependentes);
- Clube de Turismo- para planejar suas viagem de férias;
- Totalpass – convênio com academias pelo país por preços atrativos;
- Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;
- Kit boas-vindas para seu bebê.