Agente de Relacionamento

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo integral R$ 28.000 - R$ 39.000 Contrato

Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes com foco na reversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia e negociação estratégica — sem perder o olhar humano.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes, sempre com empatia, escuta ativa e foco na reversão.
  • Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratégia para reverter a decisão, buscando o melhor cenário para o cliente e para a Allcare.
  • Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora, entendendo o contexto e oferecendo alternativas viáveis.
  • Preencher propostas de adesão com atenção aos detalhes, garantindo clareza e agilidade no processo.
  • Alimentar planilhas com oportunidades de retenção.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento telefônico, vendas ou retenção.
  • Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial.

Informações adicionais

  • Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;
  • Assistência médica com Co-participação;
  • Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Day off e valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;
  • Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;
  • PLR;
  • Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;
  • Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);
  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Dr Hoje (Telemedicina gratuita para você e dependentes);
  • Clube de Turismo- para planejar suas viagem de férias;
  • Totalpass – convênio com academias pelo país por preços atrativos;
  • Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;
  • Kit boas-vindas para seu bebê.