Líder de Loja
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Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6×1
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Gelateria localizada em Moema/SP está em busca de um(a) Líder de Loja para atuar na condução da operação diária, garantindo o bom funcionamento do atendimento, organização do salão, apoio à equipe e qualidade da experiência do cliente.
Principais atividades:
Acompanhar a rotina da loja durante o funcionamento, garantindo organização, agilidade e padrão no atendimento ao cliente;
- Orientar e apoiar a equipe do salão durante o turno;
- Acompanhar a distribuição das atividades entre os atendentes;
- Garantir que os processos de abertura, operação e fechamento sejam cumpridos;
- Supervisionar a organização do salão, balcão, vitrines e áreas de atendimento;
- Acompanhar a reposição de produtos e insumos junto à equipe;
- Apoiar na resolução de ocorrências com clientes;
- Comunicar aos sócios necessidades operacionais, pontos de atenção, faltas de insumos e oportunidades de melhoria;
- Acompanhar o fechamento da loja e apoiar a conferência de caixa quando necessário.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência comprovada em liderança de equipes de varejo
- Habilidade em gestão de loja e controle de perdas
- Conhecimento em análise de indicadores de vendas e metas
- Conhecimento em fluxo de caixa
- Excelente comunicação e capacidade de motivar equipes
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
- Habilidade em estratégias de merchandising e visual merchandising