[TECH] Coordenador Cloud

Liderar o time responsável pela evolução da stack de monitoramento e observabilidade, garantindo eficiência, qualidade e previsibilidade das entregas, por meio da gestão de pessoas, processos, prioridades e indicadores. Atuar de forma integrada com as áreas de tecnologia e negócio, promovendo melhoria contínua, excelência operacional e evolução sustentável das soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o ciclo completo de desenvolvimento, desde o entendimento da necessidade e priorização até desenvolvimento, testes, implantação, acompanhamento em produção e evolução contínua.
• Organizar e acompanhar backlog, capacidade do time, prioridades, dependências e compromissos de entrega.
• Garantir maior previsibilidade das entregas, identificando, antecipadamente riscos, impedimentos e desvios. Liderar e desenvolver o time responsável pelo desenvolvimento e evolução da stack de monitoramento e observabilidade, antecipando riscos, impedimentos e desvios .
• Liderar e desenvolver o time responsável pelo desenvolvimento e evolução da stack de monitoramento e observabilidade.
• Atuar em conjunto com áreas clientes, infraestrutura, operações, SRE, arquitetura, segurança e demais times de tecnologia para alinhamento de necessidades e definição de prioridades.
• Conduzir negociações relacionadas a escopo, prioridade, prazo, capacidade e dependências entre equipes.
• Estabelecer e acompanhar indicadores que permitam avaliar produtividade, qualidade, eficiência e previsibilidade do processo de desenvolvimento.
• Criar uma cultura de gestão baseada em dados, utilizando indicadores para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar indicadores como lead time, cycle time, throughput, cumprimento de compromissos, backlog, incidentes relacionados às entregas, disponibilidade e qualidade dos serviços, entre outros.
• Promover práticas de melhoria contínua no processo de desenvolvimento e na forma de trabalho do time.
• Garantir a adoção de boas práticas de engenharia de software, qualidade, documentação, automação, CI/CD e observabilidade.
• Apoiar a evolução da arquitetura e da estratégia técnica da stack de monitoramento em conjunto com especialistas e demais lideranças técnicas.
• Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas do time, promovendo feedbacks, acompanhamento de desempenho e evolução profissional.
• Comunicar de forma clara para diferentes níveis da organização o andamento das iniciativas, resultados, riscos, dependências e principais indicadores da área.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia como Coordenador(a), Líder ou Gestor(a) de equipes de desenvolvimento de software.
• Experiência prática acompanhando o ciclo de vida completo de desenvolvimento de software (SDLC).
• Conhecimento de metodologias e práticas de desenvolvimento ágil.
• Experiência com gestão de backlog, planejamento, priorização e acompanhamento de entregas.
• Experiência na definição, acompanhamento e utilização de KPIs e métricas de desenvolvimento e operação.
• Capacidade de transformar indicadores em ações concretas de melhoria.
• Boa capacidade de comunicação, influência e negociação.
• Experiência trabalhando com múltiplos stakeholders e administrando demandas e prioridades concorrentes.
• Capacidade de transitar entre discussões técnicas, operacionais e gerenciais.
• Perfil organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados.

Requisitos desejáveis

• Experiência com plataformas de monitoramento, observabilidade ou SRE.
• Conhecimento de ferramentas e conceitos relacionados a métricas, logs, traces, alertas e gestão de eventos.
• Experiência com ambientes de infraestrutura de grande escala e/ou ambientes críticos.
• Conhecimento de práticas DevOps, CI/CD e automação.
• Experiência com desenvolvimento de plataformas internas ou produtos utilizados por outros times de tecnologia.
• Experiência com gestão de produtos ou plataformas tecnológicas com múltiplos clientes internos.
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
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