Atendimento De Suporte Técnico Ao Cliente

Há 14 horas


Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Resumo

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.

Responsabilidades
  • Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade;
  • Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos;
  • Registrar e acompanhar incidentes até a solução final;
  • Escalar demandas complexas para o time de N2 ou áreas responsáveis;
  • Apoiar na elaboração de manuais e procedimentos técnicos;
  • Zelar pela satisfação e experiência do cliente.
O que esperamos de você
  • Boa comunicação e paciência no atendimento
  • Organização para registrar e acompanhar chamados
  • Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia
Local de trabalho

Presencialmente / Belo Horizonte MG


#J-18808-Ljbffr

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