Consultor de Redes – Especialista em DNS

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

VP Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Operações de Redes

Local: São Paulo/Chucri Zaidan

A área de operações Banda larga é composta por um gerente e três coordenações, voltadas para manter e suportar todos os elementos de redes que trafegam os serviços de Internet, SIP(VOZ), IPTV e serviços da rede móvel como 3G, 4G e 5G, além do Portal de serviços (PSA) com servidores de autenticação e bases de dados Oracle a nível nacional.

Uma das coordenações de N2 suporta os elementos de rede de acesso de fibra óptica (GPON), enquanto outra suporta elementos de concentração e PSA operando 24x7.

A coordenação da equipe de Suporte N3 apoia as equipes de N2, interagindo com fornecedores como NOKIA, HUAWEI, CISCO, JUNIPER, ORACLE, e com as engenharias de acesso, metro, implantação e PSA. Trabalham em horário administrativo com rodízio de plantonistas. Há também uma equipe de qualidade monitorando indicadores e contratos com fornecedores.

• Administrar e manter servidores DNS recursivos e autoritativos, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
• Implementar medidas de segurança como DNSSEC e proteção contra ataques (spoofing, cache poisoning, DDoS).
• Monitorar o tráfego DNS e atuar na detecção e resolução de falhas.
• Colaborar com equipes de infraestrutura, segurança, engenharia e atendimento para garantir a integridade dos serviços.
• Documentar processos, mudanças e incidentes conforme boas práticas de ITIL.
• Atuar em ambientes físicos e em nuvem (AWS, Azure, GCP).

Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; MBA será considerado um diferencial.

Requisitos Técnicos:

Análise de tráfego DNS malicioso e geração de relatórios de desempenho, uso de ferramentas de telemetria, big data, dashboards e Zabbix para visibilidade operacional.

• Sólido conhecimento em redes TCP/IP, UDP, DNS, DHCP.
• Familiaridade com ferramentas de diagnóstico: dig, nslookup, Wireshark, tcpdump.
• Capacidade analítica para interpretar dados de tráfego e ameaças.
• Comunicação clara.
• Gestão de mudanças e incidentes em ambientes críticos.

Certificações Desejáveis:

• Cisco CCNA/CCNP – Redes e infraestrutura.
• LPIC-1 / LPIC-2 (Linux Professional Institute) – Administração de sistemas Linux.

Disponibilidade para trabalhar das 07h às 22h, com aviso prévio para horários de madrugada.

Oferecemos:

• Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitado, com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que valoriza a diversidade e a autenticidade.
• Trabalho remoto até 2 vezes por semana.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Parcerias com descontos em educação, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Programas de saúde física, emocional e social, incluindo telemedicina, psicólogos, nutricionistas.

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados. Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial de cada indivíduo.

O processo de seleção inclui etapas de pré-seleção, avaliação comportamental e outras fases, alinhadas ao nosso compromisso com a inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com foco em digitalização e inovação, promovendo um ambiente diverso, inclusivo e colaborativo.