Especialista Suporte Atendimento I

Vaga de Estágio - Help Desk e Suporte Técnico

Local: Niterói – RJ

Empresa: S3 Tecnologia

Descrição da vaga: estamos em busca de estagiários motivados e apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de suporte. O(a) candidato(a) terá oportunidade de atuar em atendimento a usuários, apoio em administração de sistemas ITSM (preferencialmente Qualitor) e suporte em ferramentas corporativas.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados de usuários (presencial e remoto).
• Apoio na administração e operação de plataforma ITSM (Qualitor ou similares).
• Suporte no uso do pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Apoio em rotinas de TI relacionadas a infraestrutura e usuários finais.

Requisitos

• Estar cursando graduação ou curso técnico em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos básicos em suporte a usuários.
• Noções do pacote Office.
• Desejável conhecimento em ferramentas ITSM (Qualitor será um diferencial).

O que oferecemos

• Bolsa de estágio compatível com o mercado.
• Possibilidade de efetivação.
• Ambiente de aprendizado prático e contato com tecnologias modernas.
• Treinamentos internos e acompanhamento por equipe experiente.

Como se candidatar

Envie seu currículo atualizado para ( ) com o assunto: Estágio Help Desk

Analista de Suporte Técnico - NoPing (Duque de Caxias)

Local: Duque de Caxias, Rio de Janeiro

Empresa: NoPing

A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time

• Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma;
• Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias;
• Garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
• Inglês avançado (obrigatório);
• Boa comunicação e proatividade;
• Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório);
• Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura;

Detalhes da vaga:

• Segunda a sexta-feira;

Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e quer crescer junto com a NoPing, essa vaga é para você

Descrição adicional: atuação em várias unidades de Rio de Janeiro (Niterói, São Gonçalo, etc.) conforme vagas.

Analista de Suporte ao Cliente - (Remoto) - Atos

Local de trabalho: Remoto

Modelo de contratação: CLT

Horário: Seg a Sex, 09h00 às 18h00

Descrição da posição: A Atos busca profissional para atuar como Analista de Suporte à Gestão Ágil (SAFe / ARTs). A Atos é líder global em transformação digital e oferece oportunidades de desenvolvimento em ambiente ágil.

Responsabilidades

• Suportar o Release Train Engineer (RTE) na gestão do Agile Release Train (ART);
• Apoiar a execução dos Program Increments (PI), participando de PI Planning, Scrum of Scrums, PO Syncs, System Demos, Inspect & Adapt;
• Elaborar artefatos, atas, relatórios e análises com dados de gestão ágil;
• Apoiar na resolução de impedimentos e no acompanhamento de riscos e dependências;
• Acompanhar aspectos financeiros de épicos e features;
• Suportar auditorias e controles (SOX);
• Colaborar com levantamentos de maturidade ágil e DevOps.

Requisitos

• Experiência com suporte à gestão em ambientes ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);
• Conhecimento em SAFe (desejável certificação);
• Domínio de ferramentas de gestão ágil e análise de dados (Jira, Excel avançado);
• Boa comunicação e condução de reuniões.

Diferenciais

• Certificação SAFe; SAFe Agilist ou similares;
• Experiência com DevOps, OKRs e indicadores ágeis;
• Vivência em grandes empresas com múltiplos ARTs;
• Organização, senso de urgência e segurança da informação.

Benefícios

• Vale refeição/alimentação, plano de saúde, programa de remuneração variável, auxílio creche, convênios, previdência privada, seguro de vida, empréstimos consignados;
• Descontos em educação, universidade corporativa, programas de diversidade e proteção de dados;

Aviso de Diversidade

Valorizamos a diversidade e adotamos políticas afirmativas para pessoas com deficiência. Respeito à identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência e nacionalidade.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão usados apenas para o processo seletivo e tratados conforme normas de segurança.

Para dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato pelo canal indicado.

#J-18808-Ljbffr

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