Supervisor De Operações

Há 18 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Imile Delivery Tempo integral R$ 78.000 - R$ 145.000/ano

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brasil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Supervisor de Operações

Responsabilidades Profissionais

  • Gerenciar o cumprimento do SLA da região, monitorando diariamente os processos de coleta, transferência e entrega;
  • Acompanhar a performance operacional dos DS (estações/centros), atuando sobre pacotes atrasados, retidos ou com entrega não concluída;
  • Orientar fornecedores e estações no tratamento de exceções, garantindo resolução e fechamento dentro do prazo;
  • Monitorar indicadores de desempenho dos fornecedores, como taxa de entrega, assinaturas falsas, devoluções e qualidade do serviço;
  • Conferir e validar dados de faturamento dos fornecedores (volumes, custos, descontos e incentivos por KPI);
  • Supervisionar planos de entrega, gestão de estoque, fluxo de pacotes e execução dos processos operacionais nos DS;
  • Garantir a correta execução do POD (comprovante de entrega), prevenindo perdas, extravios, erros operacionais e assinaturas falsas;
  • Gerenciar devoluções, interceptações e operações reversas;
  • Atuar de forma integrada com as áreas de Atendimento ao Cliente, Financeiro e Qualidade;
  • Controlar custos operacionais (transporte, pessoal e equipamentos);

Qualificações de Emprego

  • Experiência em operações de logística, courier ou última milha;
  • Vivência com gestão de fornecedores, gestão de estações (DS) e controle de custos;
  • Capacidade de atuar sob pressão em ambientes dinâmicos e de alto volume;
  • Domínio de Excel, sistemas operacionais e ferramentas de monitoramento e análise;
  • Boa comunicação, coordenação e foco em execução.

Competências Comportamentais

  • Visão analítica e orientação a indicadores;
  • Organização e gestão de prioridades;
  • Tomada de decisão baseada em dados;
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
  • Proatividade e senso de dono;
  • Trabalho em equipe;
  • Resiliência e adaptação a mudanças.

Forma de Atuação

  • Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

*Oportunidade:* A Brasanitas está abrindo vaga para Supervisor de Operações, para atuação na região da Grande Vitória, no Espírito Santo....