Especialista em Recuperação de Crédito I 5x2

Descrição da vaga

Esta vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente

Como será o seu dia a dia?

Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:

• Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
• Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
• Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
• Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

Por que fazer parte do nosso time?

Aqui, você terá treinamento especializado, apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial.

Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente. #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Responsabilidades e atribuições

O Que Buscamos Em Você

• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
• Organização para seguir estratégias e metas;
• Determinação para superar desafios;
• Domínio para renegociação de valores;
• Precisa ter agilidade;
• Resolução de problemas;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
• Boa comunicação;
• Foco na satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
• Diferencial experiência com cobrança;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00 + variável atrelada a meta de indicadores e ranking

Horário de Trabalho

09:00 as 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 com folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Auxílio Babá ou Transporte Escolar

Local de Trabalho

R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000, Brasil.

Muito prazer, somos a Atento

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica

mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Política de Diversidade

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.