Assistente De E-Commerce
Há 1 dia
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
Eisen Distribuição Especializada
Tempo integral
R$ 20.000 - R$ 36.000 Contrato
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
A Eisen Distribuição Especializada está em busca de um profissional organizado, proativo e atento aos detalhes para integrar nossa equipe na área de E-commerce e atuar na operação de vendas online. Buscamos alguém com facilidade para lidar com plataformas digitais, comprometimento com a qualidade dos processos e foco na experiência do cliente.
Principais atividades:
- Realizar o cadastro de produtos nos marketplaces, preenchendo títulos, descrições, categorias, atributos, códigos, dimensões, variações e demais informações necessárias.
- Inserir e atualizar imagens, vídeos, fichas técnicas, benefícios e orientações de uso dos produtos.
- Revisar anúncios para identificar informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
- Atualizar preços, promoções, descontos, cupons e condições comerciais conforme orientação da supervisão.
- Apoiar a criação e a configuração de campanhas promocionais nos canais de venda.
- Acompanhar diariamente os pedidos recebidos, faturados, enviados, entregues, cancelados ou devolvidos.
- Verificar a integração dos pedidos entre os marketplaces, o sistema de gestão, o estoque, o faturamento e a expedição.
- Monitorar a disponibilidade dos produtos e comunicar possíveis rupturas ou divergências de estoque.
- Manter contato com as equipes de Estoque e Expedição para acompanhar a separação, a conferência, a embalagem e a postagem dos pedidos.
- Acompanhar os prazos de envio e atuar preventivamente para evitar atrasos e penalizações nas plataformas.
- Responder perguntas, mensagens e dúvidas dos consumidores dentro dos prazos estabelecidos pelos marketplaces.
- Apoiar o atendimento de reclamações, trocas, devoluções e ocorrências relacionadas aos pedidos.
- Acompanhar avaliações, comentários e indicadores de reputação das lojas da Eisen.
- Atualizar planilhas, controles e relatórios de vendas, pedidos, estoque, campanhas, devoluções e ocorrências.
- Apoiar a supervisão na análise dos resultados e na identificação de oportunidades para melhorar a operação e aumentar as vendas.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Conhecimento ou facilidade para operar marketplaces.
- Capacidade de cadastrar e atualizar informações de produtos e anúncios.
- Habilidade com Excel ou Google Planilhas, incluindo fórmulas básicas, filtros e controles.
- Conhecimento do fluxo de pedidos, faturamento, expedição, entrega, troca e devolução.
- Familiaridade com ERP, hubs de marketplaces, plataformas de atendimento e controle de estoque.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil que buscamos:
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade e senso de urgência.
- Proatividade e responsabilidade.
- Comunicação clara e respeitosa.
- Trabalho em equipe.
- Flexibilidade e disposição para aprender.
- Orientação para o cliente e para resultados.
O que oferecemos:
- Vale alimentação: R$ 600,00
- Plano de saúde Unimed 50% (após terceiro mês)
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Horário de trabalho de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (presencial)